Системи підтримки прийняття рішень в управлінні підприємством

Системи підтримки прийняття рішень (СППР) - аналітичні ІС, ІС керівника - системи, що забезпечують можливості вивчення стану, прогнозування, розвитку та оцінки можливих варіантів поведінки на основі аналізу даних, які відображають результати діяльності компанії впродовж певного часу. У таких системах застосовуються сучасні технології баз даних, OLAP (OnLineAnalyticalProcessing - оперативна аналітична обробка даних), ХД (сховище даних), глибинний аналіз і візуалізація даних.

Системами підтримки прийняття рішень (далі - СППР) програмні системи, покликані полегшити роботу людей, що виконують аналіз даних. Можна вирізнити три основні задачі, що вирішує СППР: введення даних, зберігання даних, аналіз даних.

Комп'ютерні системи підтримки прийняття рішень (далі КСППР) - автоматизовані інформаційні системами, які забезпечують інтерактивну інформаційну підтримку менеджерів упродовж процесу вироблення рішення і включають три головні компоненти: підсистему інтерфейсе користувача; підсистему управління базою даних і підсистему управління базою моделей. Ці системи підтримують інформаційно-аналітичні моделі, спеціалізовані бази даних або сховище даних, інтерфейс керівників - осіб, які приймають рішення (далі - ОПР), інтерактивні комп'ютерні процеси моделювання для підтримки прийняття слабкоструктурованих і неструктурованих рішень менеджерами. Найбільш відомими СППР, які використовуються на підприємствах, є: Сім-план, призначена для корпоративного планування; Прожектор - для фінансового планування;Джі-план - загального планування; Експрес - маркетингу, фінансів; PMS - управління цінними паперами; CIS - планування виробів; BIS - управління бюджетом; FOCUS - фінансового моделювання; ISOS - для формування портфеля замовлень тощо.

Прийняття рішення на підприємстві - це вибір одного курсу дій, однієї альтернативи з безлічі пропонованих. Це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується вибором рішення, тобто вибором дії, спрямованої на усунення проблемної ситуації.

Найкращий варіант дій називають оптимальним. Рішення називається оптимальним, якщо воно забезпечує екстремум критерію вибору при індивідуальному ОПР або забезпечує принцип узгодження суджень при груповому ОПР. Рішення називають раціональним, якщо воно забезпечує певні ресурсні та інші (нормативно-правові тощо) обмеження. Ефективність рішення визначає ступінь виконання поставлених задач.