Организация труда на торговом предприятии.Основные пути повышения его эффективности

Организация труда - совокупность трудовых процессов и действий человека в осущ-ии производ-ой деят-ти, обеспечив-й рациональное взаимодействие раб-ов с предметами и средствами труда, а также друг с другом и направленной на достижение высоких, конечных результатов трудовой деятельности.

Совершенств-ие организ-и труда - это одно из направлений внедрения в торговлю научно-технического прогресса. При этом задачи организации труда должны решаться в тесной взаимосвязи с совершенствованием технологии, торговой техники, форм и методов торгового обслуживания.

Задачи организации труда:

- достижение ↑качества торгового обслуж-ия покупателей;

- рост эффект-ти труда торговых работников;

- ↑эффект-ти использования МТБ торговли;

- рост эконом-ой и социальной эффект-ти торговых фирм.

Направления совершенств-ия организации труда:

1) разработка рациональных форм разделения и кооперации труда;

2) улучшение организации и обслуживания рабочих мест,

3) изучение и распространение передовых приемов и методов труда;

4) подготовка и ↑ квалификации кадров;

5) совершенст-ие системы нормирования труда;

6) улучшение условий труда.

Внедряемые формы разделения и кооперации труда д/ы соотв-ть современным требованиям организации торговли, возросшей квалификации работников и создавать условия для непрерывного повышения эффективности труда и экономической эффективности предприятия.

Разделение труда - обособление процесса труда по отдельным видам работ или операциям. Разделение труда в Т м/т осущ-ся по функциональному, товарному и квалификац-му признаку.

Следствием разделения труда явл. необходимость его кооперации, т.е. объединения трудовой деят-ти различных категорий раб-ов для осущ-ия торгово-технолог-го процесса.

Кооперация труда способствует ↑его эффект-ти. Формы копер-й труда: 1) совмещение профессий, при кот-м одни работники могут выполнять функции, свойственные др. 2) бригадная форма его организации.

Режим работы розничного определяет качество обслуживания покупателей. Он д/н строиться в зависимости от интенсивности покупательских потоков. От режима работы магазина зависит и режим труда и отдыха его персонала. Согласованность этих двух параметров достигается путем разработки графиков выхода сотрудников на работу. Графики должны включать время на подготовительно-заключительные операции, учитывать изменения покупательских потоков.

Руководством торговой фирмы д/а проводиться работа по механизации тяжелых и трудоемких работ, внедрению новых современных технологий товароснабжения и продажи товаров, улучшению санитарно-гигиенических и эстетических условий труда, обеспечению условий охраны труда и технике безопасности.

Правильно организованное рабочее место не только способствует более эффективной работе, повышению качества обслуживания, но и обеспечивает сохранение здоровья работника. Рациональное размещение оборудования, позволяющее сокращать затраты энергии работника - необходимое требование научной организации труда на любом рабочем месте.

Рационализация приемов и методов труда состоит прежде всего в ↑целесообразности действующих приемов и методов труда, а также в замене малопроизводительных и утомляющих приемов научно обоснованными, которые уменьшают утомляемость и требуют меньше времени для выполнения.

Работодатели в целях повышения эффективности производства интенсивно ведут поиск различных форм активизации трудовой активности работников, в том числе за счет участия работников в прибыли предприятия, вовлечения их в коллективные трудовые соглашения.