Системный подход к оценке социально-экономической эффективности деятельности торговых организаций

В условиях социально-ориентированной рыночной экономики первостепенной задачей любой торговой организации становится повышение социально-экономической эффективности ее торговой деятельности.

Экономическая эффективность характеризует результативность процесса торговой деятельности, отражает уровень развития и степень использования ресурсов, текущих затрат. Социальная эффективность делает акцент на оценке

степени влияния торговли на различные стороны уровня жизни, удовлетворение спроса, качество обслуживания потребителей.

Социально-экономическую эффективность торговой деятельности организации необходимо изучать системно. Системный подход позволяет глубже изучить исследуемую организацию, получить более полное представление о ней.

Основным элементом в процедуре управления эффективностью торговой деятельности организации являются показатели. Обоснование необходимости их применения дано в теории множественности целей, основу которой составляет системный подход к описанию организации, что предполагает существование в системе иерархии целей и, соответственно, критериев их достижения.

Одной из наиболее актуальных проблем на данном этапе является определение системы показателей оценки социально-экономической эффективности деятельности торговых организаций.

В настоящее время многие торговые организации недостаточное внимание уделяют оценке эффективности их деятельности. На первый план выходят такие показатели, как степень выполнения планов, наличие товарных запасов на конкретную дату без анализа соотношений в динамике товарооборота и товарных запасов и др., отсутствуют показатели, характеризующие финансовую устойчивость и платежеспособность организации, ликвидность ее активов, рентабельность капитала и др.

При выполнении плана или росте товарооборота работникам выплачивается премия, тогда как повышению эффективности деятельности способствовало бы премирование за повышение рентабельности хозяйственной деятельности, производительности труда, за ускорение товарооборачиваемости, достижение других более значимых результатов.

Недостаточное внимание уделяется социальной эффективности.

Следовательно, применяемая система показателей не отвечает в полной мере тем требованиям, которые предъявляются социально-ориентированной рыночной экономикой.

Таким образом, действующая система показателей оценки социально-экономической эффективности деятельности торговых организаций нуждается в совершенствовании.

Считаем, что основными путями решения данной проблемы является более детальное изучение социально-экономической эффективности деятельности организации посредством использования различных методов оценки эффективности организации (матричный, статистический, сравнительный методы). Только детальное исследование результатов деятельности организации позволит определить те негативные стороны, которыми обладает организация, а также наметить меры по их устранению.