По заполнению бланка наблюдения за поведением посетителей выставки

Уважаемый работник библиотеки!

Приглашаем Вас принять участие в исследовании. Для этого просим ознакомиться с правилами проведения наблюдения. Они позволят не только снять вопросы, которые у Вас могут возникнуть, но и сделать многими на6людателями совершенно равноценные записи, с которыми потом можно будет совершать различные математические операции. Без соблюдения инструкции наблюдения теряют смысл.

Желаем успеха!

1. Наблюдение проводит работник библиотеки, не принимающий в это время участия в обслуживании посетителей, поскольку лишь в этом случае можно рассчитывать на точность и объективность наблюдении. Работу он (она) делает очень внимательно и деликатно, не привлекая специального внимания посетителей и не отвлекая их, тем более воздерживаясь от любого вмешательства в процессе общения их с другими работниками библиотеки.

2. Наблюдение ведется во все дни работы книжно-иллюстративной выставки, начиная с ___. Ежедневно проводится по 5 наблюдений. День наблюдения записывается в бланк.

3. В каждом бланке содержатся сведения о 5 посетителях, за чьим поведением было проведено наблюдение. Всего проводится 20 наблюдений (в последний день их может быть меньше 5).

4. Наблюдение ведется за каждый пятым (10, 15 и т.п.) посетителем. При этом вводятся следующие ограничения:

а) коллективные посещения в данном исследовании не считаются вовсе;

б) если приходит взрослый с ребенком, то при простом подсчете посетителей считаются как один человек;

в) после четвертого посетителя следующие приходят сразу вдвоем (втроем). Это могут быть и дети, и взрослые с детьми. В таком случае наблюдение ведется в первый раз за тем, кто первым вошел в дверь (поднялся по лестнице, обратился на кафедру – в общем, попал в сферу наблюдения), в следующем таком случае – за последним.

5. Определив лицо, поведение которого оказывается предметом наблюдения, работник в вертикальном столбце начинает фиксировать результаты наблюдения, то есть ставить в клеточки коды тех социально-демографических характеристик и видов поведения посетителей, которые предусмотрены.

6. Число взятых книг, журналов, газет можно уточнить у работника, обслуживающего посетителя, после того, как посетитель уйдет. Если посетитель берет трехтомник, это означает, что берутся 3 книги.

7. Очевидно, что некоторые действия посетитель может совершать несколько раз. Так, если он (она) задает 3 вопроса, в клеточке у вопроса 5 появляется запись 1 1 1; если хочет получить два издания, соответствующих тематике выставки, то это помечается как 3 3.

8. Для «других» действий (вопросы 3, 4, 5) предусмотрены свободные строки внизу бланка, куда просьба очень кратко записать, что конкретно делал посетитель (с указанием его порядкового номера)

9. Под числом обращений понимается общее количество вопросов, просьб найти книгу, периодическое издание, пожеланий и т.п., в том числе процедура записывания в библиотеку. Приветствия и прощания не учитываются. Целесообразно сначала делать записи карандашом, чтобы потом точные сведения обвести ручкой.

Организаторы исследования надеются на Вашу точность и благодарят Вас за работу!