Инструменты PR

Связи с общественностью включают в себя разнообразные инструменты воздействия на потребителя. Отдел PR занимается в первую очередь маркетингом связей с общественностью (МСО).

МСО состоит из набора инструментов, которые можно объединить по-английски аббревиатурой PENCILS:

П = публикации (publications) – корпоративные издания компании, годовые отчеты, брошюры для покупателей и т.д.;

М = мероприятия (events) – финансирование спортивных соревнований, спектаклей или выставок;

Н = новости (news) – благоприятные истории о компании, ее служащих и товарах;

Р = работа с группами населения (community involvements activities) – вложение денег в решение проблем местного населения;

С = средства идентификации (identity media) – почтовая бумага, визитные карточки, корпоративный стиль в одежде;

Л = лоббирование (lobbying activity) – попытки провести выгодные и провалить невыгодные законы и указы;

С = социальная ответственность (social responsibility activities) – создание хорошей репутации компании, ее общественного лица.

Паблисити (англ. Publicity – известность, популярность) – является производным от термина PR. Как правило, паблисити имеет отношение к периодичности появляющейся в СМИ информации о человеке, продукте или услуге. Паблисити – любая информация или действие, с помощью которых человек, событие или идея становятся известными широкой общественности. Таким образом, любое неординарное событие, проводимое мероприятие останутся просто внутренней информацией до тех пор, пока о них не будет сделано сообщение в СМИ. Событие – всего лишь повод для паблисити, но еще не само паблисити.

ЦЕЛИ ПАБЛИСИТИ:

· Оказать максимальное влияние на лиц, принимающих решение в области вашего бизнеса, «преодолеть коммуникационные барьеры», препятствующие распространению вашей известности.

· Увеличить объем продаж, выйти на новые сегменты рынка, расширить уже имеющийся рынок и, в конечном счете, получить дополнительную прибыль.

· Улучшить имидж компании, добиться большей узнаваемости торговой марки, фирменного стиля; повысить престиж фирмы в деловом и финансовом мире.

· Сделайте достоянием гласности все, что имеет отношение к вашей компании, заставьте СМИ работать на вас.

Паблисити может быть ориентировано на:

• Конкретный продукт;
• Конкретную торговую марку;
• Конкретную компанию.