Вопрос 1. Функции и принципы маркетинга

Принципы просвещенного маркетинга:

1) Ориентация на потребителя

2) Использование инновационного маркетинга, по которому организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга

3) Использование ценностного маркетинга, т.е. маркетинговая деятельность должна повышать ценностную значимость продукта для потребителя

4) Осознание общественной миссии организации, т.е. персонал организации испытывает большее удовлетворение от работы, когда она в своей деятельности исходит из социальной своей роли, а не из узко очерченных производственных задач

5) Следование концепции социально-этического маркетинга, т.е. стремление поддерживать и улучшать благосостояние как отдельного потребителя, так и общества в целом

Функции маркетинга – взаимосвязанный комплекс последовательных действий:

1) Анализ внутренней и внешней среды компании.

Внутренняя среда включает организацию производства и управления техникой, кадрами и т.д.

Внешняя среда включает поставщиков, торговых посредников, потребителей, финансово-кредитные организации, природные факторы, НТП, политико-правовые условия, социально-культурную среду (внешняя среда является неуправляемой).

2) Изучение рынка, т.е. анализ рыночной ситуации, емкости, динамики, структуры, конкурентов, потребителей, товара

3) Прогноз рынка – определение краткосрочных и долгосрочных тенденций развития, изменения основных элементов рынка и влияющих на него факторов

4) Анализ собственных возможностей компании (научно-технические, финансовые, сбытовые, кадровые)

5) Формирование краткосрочных и долгосрочных целей компании

6) Разработка стратегии, т.е. определение методов достижения целей (выработка товарной, ассортиментной, сбытовой политики)

7) Разработка тактики, т.е. выбор средств для достижения поставленных целей на отдельных этапах деятельности

8) Формирование спроса и стимулирование сбыта, т.е. определение методов и действий в данном направлении (реклама, участие в выставках, ярмарках)

Вопрос 2. Стратегии маркетинга(планирование сегментации)

Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы.

В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций: выбор целевых рынков; сегментация рынка, т. е. выделение конкурентных целевых рынков в рамках совокупного; выбор методов выхода на них; выбор методов и средств маркетинга; определение времени выхода на рынок.

В качестве основных типов стратегий маркетинга обычно применяют стратегию «цена-количество» либо стратегию предпочтения.

При использовании стратегии «цена-количество» можно применить категорию цены как одну из составляющих успеха в конкурентной борьбе. Принципиальное значение при этом имеет потенциал и уровень развития соответствующих отраслей, а также активное влияние на издержки производства. Стратегия предпочтения использует различные инструменты политики сбыта, не зависящие от конкуренции в области цен. Конечная цель этой стратегии — создать стабильные преимущества перед конкурентами.