Понятие маркетинговой среды. Характеристика факторов внутренней маркетинговой среды предприятия

Маркетинговая среда предприятия – совокупность факторов (субъектов и сил), влияющих на маркетинговую деятельность предприятия.

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

· Основные фонды предприятия

· Состав и квалификация персонала

· Финансовые возможности

· Навыки и компетенция руководства

· Использование технологии

· Имидж предприятия

· Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

27. Основные направления и методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга: конъюнктура. Понятие, факторы, её формирующие, основные показатели.

Конъюнктура – ситуация которая сложилась в конкретный момент времени в результате взаимодействия различных причин или факторов, которые называют конъюнктура образующими факторами.

-экономические факторы – уровень эконом. развития страны или региона, инфляция и её уровень и т.д.

-государственно – политические факторы: уровень стабильности полит. обстановки, законы

-демографические факторы – численность населения, темпы прироста населения, структура домашних хозяйств, продолжительность жизни

-социально – культурные факторы – постоянно действующие: соц. структура общества, традиции, религия.

Временно действующие:

- продолжительные - военные конфликты.

- периодические – землетрясения, сезонность

- эпизодические – политический кризис, разовые мероприятия, события.

Показатели: производства, внутреннего товарооборота, внешней торговли, уровня цен, финансовых показателей

28. Основные направления и методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга: ёмкость и доля рынка. Понятие, основные подходы к оценке ёмкости и доли рынка различных товаров и услуг

Емкость – это объем продуктов, который можно реализовать на рынке за определенный период времени (при конкретных условиях: определенной цене на товар, экономической ситуации в стране, конъюнктуре рынка).

Оценка емкости рынка зависит от вида товара или услуги и их назначения.

Существуют различные подходы к оценке емкости рынка, как производственных, так и потребительских товаров. И эта оценка тем точнее, чем товар ближе к предметам первой необходимости, и чем меньшую долю составляет цена товара в доходе потребителя.

Доля рынка — это процент от всего объема целевой аудитории, охваченный компанией. Также долей рынка называется процент продаж конкретной компании в общем объеме продаж определенного товара всеми конкурирующими компаниями на том или ином рынке.

29. Потребность, виды потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей. «Чёрный ящик» потребителя.

Потре́бность -внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо, проявляется в зависимости от ситуационных факторов.

Виды потребностей:

Факторы:

- культурно-образовательной среды

- научно-технической среды

- природно-географическая и климатическая среды

- политической среды

- информативной среды

При моделировании принятия решения о покупке "черный ящик" рассматривается как набор определенных стимулов, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке. Это стимулы внутреннего характера (физические и духовные потребности, стремление к самоутверждению, склонность к экономии) и внешнего (групповые интересы, обычаи, традиции).