Маркетинг владних послуг. 2.3. Міжнародний маркетинг

2.3. Міжнародний маркетинг.

2.1. Маркетинг як функція підприємства

Концепція маркетингу зі своєю цільовою орієнтацією на задоволення попиту і принциповим підпорядкуванням цьому всіх сторін виробничо-господарської діяльності фірми обумовлює те, що маркетинг - це інтегрована функція підприємства, спрямована на запобігання виникненню збутових проблем і забезпечення оптимального збуту.

Зміст маркетингу складають 4 функції:

· аналіз маркетингового середовища і розробка стратегії маркетингу;

· розробка товарної і цінової політики;

· фізичний розподіл чи збут товару;

· просування чи стимулювання збуту товару.

Тобто, маркетинг це необхідна складова сучасної системи господарювання, система заходів, щодо підвищення конкурентоспроможності підприємств за рахунок раціоналізації дій з аналізу маркетингового середовища, управління товарним асортиментом, розробки цінової політики, збуту, стимулювання збуту, сервісу тощо.

Вся сукупність заходів, що відвертають виникнення збутових проблем і оптимізують збут, може бути представлена у вигляді чотирьох блоків (рис.2.1). Кожен з цих елементів є важливим сам по собі, проте саме їх поєднання та системне використання і є маркетингом. Можна стверджувати, що маркетологи фірми тримаючи руку на пульсі ринку, повинні постійно розробляти адекватні ринковій ситуації заходи, які б гарантували оптимальний збут.

Рис. 2.1.Сукупність маркетингових заходів у діяльності фірми

Маркетинг класифікується за рядом ознак (рис. 2.2).

Ознаки		Види маркетингу
об’єкт просування та фізичного розподілу		· маркетинг продукції · маркетинг владних послуг (маркетинг території)
ієрархічний рівень економічної системи		· макромаркетинг · мезомаркетинг · мікромаркетинг
ієрархічний рівень маркетингу владних послуг		· національний · регіональний · муніципальний
сектор інституційної одиниці		· корпоративний · державний · некомерційний
комерційна спрямованість інституційних одиниць		· комерційний · некомерційний
соціальна спрямованість інституційних одиниць		· класичний · соціально-етичний
галузева чи відомча належність інституційних одиниць		· промисловий · транспортний · будівельний та ін.
характер продукції, що реалізується		· інвестиційних товарів · споживчих товарів · послуг
відношення до розробки стратегії		· стратегічний · операційний
наявність сегментації ринку		· масовий · товарно-диференційований · цільовой
стратегія вибору цільових сегментів ринку		· недиференційований · диференційований · концентрований
стратегія впровадження товару-новинки на ринок		· інтенсивний · вибіркове проникнення	· широке проникнення · пасивний
рівень каналу фізичного розподілу		· прямий · непрямий
тип попиту		· конверсійний · стимулюючий · розвиваючий · ремаркетинг	· синхромаркетинг · підтримуючий · демаркетинг · протидіючий
рівень каналів фізичного розподілу		· одноканальний · багатоканальний (мультимаркетинг)
спрямованість на внутрішній чи міжнародний ринок		· внутрішній · міжнародний
стратегія фізичного розподілу		· інтенсивний · ексклюзивний	· селективний

Рис. 2.2. Класифікація маркетингу

У табл. 2.1 представлена класифікація маркетингу за типом попиту.

Таблиця 2.1

Класифікація маркетингу за типом попиту

Тип попиту	Вид маркетингу	Специфічна задача	Примітка
Негативний	Конверсійний	Створювати попит	Немає попиту через негативне відношення до товару
Відсутній	Стимулюючий	Стимулювати попит	Немає попиту з будь-якої причини, крім негативного відношення до товару
Схований	Розвиваючий	Розвивати попит	Товару немає в продажу
Падаючий	Ремаркетинг	Відновлювати попит	Падає попит
Нерегулярний	Синхромаркетинг	Стабілізувати попит	Сезонні коливання
Повноцінний	Підтримуючий	Підтримувати попит	Фактичний збут дорівнює запланованому
Надмірний	Демаркетинг	Скорочувати попит	Попит вище пропозиції
Нераціональний	Протидіючий	Протидіяти попиту	Попит, шкідливий для здоров'я людини, небезпечний для суспільства

Єдиною формою прояву маркетингу як інтегрованої функції є маркетингова система, тобто підсистема керування підприємством, що запобігає виникненню збутових проблем і оптимізує збут. Під такою системою слід розуміти організаційно-управлінський механізм, тобто взяті в сукупності підрозділ маркетингу та план маркетингу – розділ бізнес-плану, що ним розробляється і реалізується.

Організаційний механізм у формі підрозділу маркетингу повинен мати вирішальне слово, коли мова йде про стратегію, тактику та засоби підвищення конкурентоспроможності економічної системи. Відповідно, маркетинг – це процес, що здійснюється для досягнення показників, які є вищими за середньоринкові чи маркетологи фірми, «тримаючи руку на пульсі ринку», повинні розробляти пропозиції щодо гарантії збуту - плани маркетингу.

Атрибути підрозділу маркетингу такі (рис. 2.3):

— моніторинг середовища;

— орієнтація на споживача і конкурентів;

— міжфункціональна координація.

Підрозділ маркетингу повинен систематично виявляти, які специфічні маркетингові рішення і дії необхідні для підвищення конкурентоспроможності (моніторинг середовища, орієнтація на споживача і конкурентів). У плані маркетингу необхідно ставити завдання перед іншими підрозділами, координуючи їх зусилля та відповідаючи за кінцевий результат (міжфункціональна координація).

	Показники вищі за середньоринкові

Рис.3.1. Атрибути ринкової орієнтації служби маркетингу

Рис. 2.3. Атрибути підрозділу маркетингу

Управлінський механізм у формі плану маркетингу економічної системи містить стратегічні та операційні складові маркетингу. Імманентним атрибутом концепції маркетингу є орієнтація на споживача, тобто націленість на задоволення попиту за умови прибутковості здійснюваних угод. Усі підсистеми економічної системи підприємств (маркетинг, логістика, менеджмент, інжиніринг, облік і аудит, фінанси, інвестування, інновації та ін.) повинні синхронізувати діяльність у напрямку досягнення цієї фундаментальної мети. Отже, концепція маркетингу забезпечує інтеграцію зусиль при розробці і реалізації корпоративної стратегії підвищення конкуренто-спроможності.