Системный подход

Этот подход рассматривает все процессы и явления в виде определенных целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями, не присущими составляющим ее элементам. Изначальный недос­таток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они со­средоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рас­сматривают эффективность управления как результирующую систему, завися­щую от многих различных факторов.

Все системы имеют устойчивую внутреннюю структуру и состоят из взаи­мосвязанных элементов (подсистем), обладающих специфическими функциями. Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Поэтому другой важной особенностью управленческих учений данного направления являет­ся то, что они все в большей или меньшей мере исходят из наличия так назы­ваемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качест­венно отлично от простой суммы составляющих его частей¹. Простая система ориентирована на достижение одной цели, а сложная система стремится к дос­тижению нескольких взаимосвязанных целей. Поскольку все организации явля­ются системами, управление системой будет эффективным, если в процессе преобразований внутри организации соотношение количества и качества по­требляемых ресурсов на выходе-входе будет увеличиваться. В противном слу­чае управление организацией не является эффективным.