Введение. Учебно-практическое пособие

Менеджмент

Учебно-практическое пособие

Оглавление

Введение........................................................4 I. Методологические основы менеджмента..................................... 5 1.1. Сущность и категории менеджмента...................................... 5 1.2. Эволюция менеджмента и его современные концепции............................6 1.3. Виды и элементы организаций..........................................8 1.4. Менеджеры в организации............................................9 1.5. Природа и определение понятия лидерства в управлении организацией..................11 1.6. Лидер и менеджер................................................13 1.7. Концепции ситуационного лидерства..................................... 13 1.7.1. Модель ситуационного лидерства Фидлера.................................14 1.7.2. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда.......................... 14 1.7.3. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона.......................... 15 1.7.4. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.........................15 1.8. Эффективность менеджмента......................................... 16 Контрольные (тестовые) вопросы......................................... 17 II. Система функций менеджмента.........................................21 2.1. Природа и состав функций менеджмента................................... 21 2.2. Планирование как функция менеджмента...................................23 2.2.1. Особенности планирования производственно-коммерческой

деятельности фирмы на микроэкономическом уровне........................... 24 2.3. Предмет процесса планирования персонала..................................32 2.3.1. Стадии процесса кадрового планирования..................................35 2.3.2. Основные виды кадрового планирования.................................. 38 2.3.3. Временные рамки кадрового планирования.................................40 2.3.4. Сложности на пути процесса кадрового планирования.......................... 40 2.4. Организация в системе менеджмента..................................... 41 2.5. Контроль и регулирование в системе менеджмента............................. 43 Контрольные (тестовые) вопросы......................................... 44 III. Технология и методы менеджмента...................................... 47 3.1. Управленческие решения в системе менеджмента.............................. 47 3.2. Методы и инструменты менеджмента.....................................49 3.3. Коммуникации в менеджменте.........................................50 Контрольные (тестовые) вопросы......................................... 51 IV. Социально-психологические аспекты менеджмента............................. 52 4.1. Делегирование в менеджменте.........................................52 4.2. Понятие мотивации............................................... 54 4.3. Теория потребностей.............................................. 55 4.4. Процессуальные теории мотивации...................................... 60 4.5. Стиль руководства................................................65 4.6. Основы деловых отношений в менеджменте................................. 66 Контрольные (тестовые) вопросы......................................... 66 V. Развитие неформальных организаций и их характеристики..........................67 5.1. Возникновение неформальных организаций и их характеристики..................... 67 5.2. Управление неформальной организацией...................................70 Контрольные (тестовые) вопросы......................................... 74 Вопросы для повторения.............................................. 74 Вопросы для экзаменов............................................... 77 Толковый словарь.................................................. 79 Список литературы................................................. 80

Введение.

Время, в которое мы живем, – это эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически необходимую перестройку; в экономике – это переход от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека – превращение его в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности.

Подобную ситуацию американцы, привыкшие к конкуренции и другим нововведениям, определяют термином “вызов”, т.е. каждый вызов таит в себе для личности, организации, страны как возможности, так и угрозы. Чтобы с этим вызовом справиться, необходимо овладевать новым знанием, научиться им пользоваться на практике. Важная часть этого знания, как показывает мировой опыт, – это постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя интеллект, труд, мотивы поведения других людей. Менеджмент – это функция, вид деятельности по руко-водству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательная от менеджеров – это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, а социальный строй в весьма влиятельную общественную силу.

Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли путём рационального использования ресурсов. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.

Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хо-зяйства в условиях дефицита ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства администра-тивными методами, интенсификацию производства. Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, стабили-зации рыночных цен. Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента, особого вида экономической деятельности.

Научно-технический прогресс требует, чтобы в любой деятельности преобладали интеллектуальные компоненты трудовой деятельности над физическими. Поэтому руководителю необходимо побуждать под-чиненных работать не только физически, но и главным образом умственно. Руководитель должен всегда помнить, что никакие методы принуждения не могут заставить подчиненного мыслить и действовать творчески, если он не захочет этого сам. В современных условиях только методами принуждения эффективно управлять нельзя. Основу влияниядолжны составлять экономические и социально-психологические методы.

Выбор методов влияния на подчиненных составляет основу менеджмента. Менеджер – это должностное лицо, которое эффективным в данных условиях методом влияния направляет подчиненных на достижение цели организации. Это влияние достигается путем определения норм поведения подчиненных, удовлетворения их нужд в меру возможностей и защиты их интересов перед руководителями верхнего уровня управления. Для выбора правильных методов влияния руководитель получает, преобразует, пла-нирует и использует разную информацию, благодаря которой он имеет возможность выбрать правильный способ влияния. Экономические, организационные, административные, нравственные и многие другие фак-торы определяют межличностные отношения в трудовом коллективе, которые позволяют влиять на него целенаправленно.

Из сказанного можно сделать вывод, что предметом труда менеджера кроме информации являются еще и отношения в коллективе. Деятельность этих отношений носит профессиональный характер. Это и определяет необходимость профессиональной подготовки и отбора работников для системы управления, теоретических положений и изучении практики управленческой деятельности.

В настоящем учебно-практическом пособии изучаются основы теории и практики науки управления. Весь материал пособия изложен на основе концепции “предприятие – открытая система”. В пособии излагается сущность менеджмента и его роль в создании материальных благ, роль среды в эффективности производства и деловом успехе, мотивации, групповая динамика и руководство, развитие управленческой мысли. Материал учебно-практического пособия поможет студентам в полном объёме иметь представление по дисциплине “менеджмент”.