Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Успіх компанії значною мірою визначається якістю та вартістю товарів і наданих послуг. Тобто дня того щоб домогтися успішної діяльності, компанія повинна забезпечити конкурентоспроможну якість і конкурентоспроможні ціни своїх товарів або послуг.
На сьогодні якість є сукупністю ознак і характеристик продукту або послуга, які здатні задовольняти наявні чп очікувані потреби.
Якість продукції тісно пов'язана зі споживчою вартістю, адже остання характеризує здатність виробу задовольняти певну потребу. Одна й та ж споживча вартість може різною мірою задовольняти потребу. Саме тому якість характеризує міру споживчої вартості, ступінь її придатності та корисності товару.
У сучасних соціально-економічних умовах якість формується під впливом таких основоположних факторів:
1. Сприйнятливість до використання досягнень науково-технічного прогресу.
2. Ретельне вивчення вимогрізних категорій споживачів.
3. Інтенсивне використання творчих можливостей працівників шляхом навчання виховання, систематичного підвищення кваліфікації, застосування стимулів матеріального та морального характеру.
Виділяють два підходи щодо формування та управління якістю:
пертий - пасивний, або реактивний, підхід, в рамках якого значення показників якості контролюється тільки в готовій продукції.
другий -активний, або попереджувальний, підхід Це систематичний. розгорнутий менеджмент якості під час проектування та функціонування операційної системи.
Дата публикования: 2014-12-28; Прочитано: 232 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!