Государственный уровень

Регулирование туристского бизнеса на государственном уровне производится с целью:
-увеличения валового национального дохода от туристской деятельности;
-организации туристской деятельности в цивилизованных рамках;
-защиты потребителя туристских услуг;

-сохранения туристско-рекреационных ресурсов.

Увеличение валового национального дохода, за счет туристского бизнеса, регулируется налоговым законодательством. Пополнение местных бюджетов за счет туризма достигается дополнительными местными налогами, сборами, платежами (туристский налог, курортный сбор, гостиничный сбор и др.)
Организация туристкой деятельности в цивилизованных рамках регулируется:
-нормативно-правовыми актами о регистрации юридических лиц, а также физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью;
-законодательными актами о сертификации туристских предприятий и лицензировании туристской деятельности;

-налоговым законодательством;

-нормативными актами о внешнеэкономической деятельности;
-таможенным кодексом и др.

2.Отраслевой уровень регулирования туристской деятельности
Отраслевой уровень стратегии управления туризмом предусматривает всемерное развитие отрасли путем развития как собственного, национального туристского бизнеса, так и франшизных взаимоотношений, что предполагает широкое развитие туристского рынка в расчете на внутренних и иностранных туристов, доведение туристского продукта до международных стандартов
Их основные задачи:

-создание инфраструктуры спроса;

-влияние на разработку налогового и трудового законодательства в интересах туриндустрии потребителей;

-внедрение международных стандартов обслуживания;

-продвижение российского турпродукта на зарубежные рынки.
3.Производственный и оперативный уровни менеджмента в туризме характеризуют деятельность предприятий туристской отрасли.
Специалисты отрасли выделяют три основных направления в менеджменте туристского предприятия:

- менеджмент создания туристской фирмы;

- менеджмент подготовки туристского продукта;

- менеджмент реализации туристского продукта.

Менеджмент туристского предприятия. Туристское предприятие – это хозяйственно обособленная производственная единица в системе туристской индустрии. Предпосылками создания туристского предприятия являются: профессиональные знания, идея туристского предложения, начальный капитал. Менеджмент в туристской фирме предусматривает организационные, финансовые, кадровые и другие аспекты. В этих целях проводиться тщательный анализ всех сторон ее деятельности, позволяющий выявить генеральные пути развития фирмы, главные вопросы, проблемы и пути их решения.
Туристский менеджмент представляет собой процесс управления всеми основными аспектами деятельности туристского предприятия. Основные задачи туристского менеджмента:

1. Формирование условий наиболее полного удовлетворения спро­са потребителей на услуги в рамках избранного сегмента потреби­тельского рынка.

2. Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.

3. Минимизация уровня хозяйственных рисков, связанных с дея­тельностью туристской фирмы.

4. Максимизации суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и обеспечение ее эффективного использования.

Ключевым фактором, формирующим понятие качества, является наиболее полное удовлетворение потребностей гостей с различными запросами и своим пониманием комфорта как такового. Комфортной считается та гостиница, где есть хороший мини-бар и развитая система обслуживания, предлагающая разнообразные напитки и закуски на любой вкус (желательно недорого). Американцы считают комфортной такую гостиницу, где в номерах предусмотрены места для приготовления коктейлей, в любое время суток можно достать лед, а также работает эффективная система безопасности. Европейцы особое внимание обращают на санузел и разнообразие предприятий питания, а японцы - на возможность своевременного получения информации, систему пиктограмм (специальных значков, рисунков), позволяющую хорошо ориентироваться в отеле, не зная местного языка, и наличие ресторана с восточной кухней.

Так что необходимо предпринять менеджеру отеля для того, чтобы каждому гостю было комфортно? Чтобы каждый чувствовал себя как дома и имел возможность удовлетворить свои потребности с помощью качественного обслуживания? Эта проблема достаточно сложная, и решать ее можно разными путями.

Первое направление - американская модель гостиничной интернационализации. В современной индустрии туризма путешественник имеет возможность выбирать из множества предприятий, получая качественное и разнообразное обслуживание там, где он считает нужным. На выбор зачастую влияет возможность получения гарантированного уровня сервиса без «каких-либо сюрпризов». На сегодняшний день лидерами такой гарантированной интернациональной системы качества являются гостиничные цепи.

Данная система явилась началом одного из направлений в создании международных систем качества турпродукта, основанного на жесткой централизованной схеме создания и контроля «качества из США» посредством инструкций, детализированного описания технологий и необходимых действий по выполнению процедур предоставления услуг и управления ими. Понятие качества услуг данной модели базируется на чисто американском менталитете и не признает ничего другого, даже более совершенного.

Время показало жизнеспособность такой системы, построенной на экспорте стандартизированного гостиничного продукта, гарантирующего клиентам выполнение обязательств по качеству предоставляемых услуг и согласованность в пределах строгого контроля за обеспечением качества. Сегодня не только гостиницы, но и предприятия питания действуют по данной схеме.

Европейцы воплотили в жизнь возможность предоставления эффективных, быстрых, предсказуемых и контролируемых по качеству услуг по типу McDonalds. Наиболее ярким примером этого является появление в мире французской группы отелей «Ассог».

Примером американской модели гостиничной интернационализации является также и международное объединение «The Leading Hotels of the World». Стать членом такого объединения непросто: помимо того, что отель тщательным образом проверяют, требуя совершенства во всем, нужно еще и заплатить огромный вступительный и ежегодный взносы. Пользуются услугами отелей, входящих в это объединение, только сливки общества. Войти в «The Leading Hotels of the World» сложно, зато «вылететь» оттуда можно в два счета, ибо компания не дает покоя постоянными проверками.

Второе направление по обеспечению качественных услуг используется в основном независимыми предприятиями сферы туризма. Основу его составляет четкое соблюдение параметров комфортности, которые выработаны практикой тур-бизнеса и являются универсальными как для гостиницы, так и для работы предприятия питания или туристской фирмы. В комплекс составляющих входят следующие элементы понятия «комфорт»:

- информационный;

- экономический;

- эстетический;

- бытовой;

- психологический.

ТЕМУ: «ПОНЯТИЕ О МАРКЕТИНГЕ ТУРИЗМА»

ЦЕЛЬ: Изучить роль маркетинга в туризме, как в одной из отраслей экономики

ВОПРОСЫ:

1. Понятие маркетинга туризма

2. Сущность и содержание маркетинга туризма

3. Дифференциация туристского обслуживания

4. Особенности маркетинга в туризме

5. Сегментация туристского рынка

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ: маркетинг туризма, дифференциация, сегмент

Маркетинг - система взаимосвязанных приемов и мер, позволяющих турфирме добиваться положительных результатов на рынке туруслуг. Маркетинг в туризме - это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке.

Цель маркетинга - узнать и понять клиента на столько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами.

Принципы маркетинга:

· ориентация на эффективное решение проблем конкретных по­требителей;

· доминирование организации на перспективу;

· предпочтение прогнозирование по формированию спроса;

· комплексность, многовариантность и нелинейность решений;

· акцент на децентрализацию решение и ситуационное управле­ние.

Задачи маркетинга:

· изучение потребителей;

· исследование важнейших мотивов его поведения на рынке;

· анализ собственного рынка предприятия;

· исследования продукта;

· анализ форм иканалов сбыта продукции;

· анализ объема продаж товарооборота предприятия;

· изучение конкурентов, определение форм и уровня конкурентов;

· исследование рекламной деятельности.

В туристском бизнесе маркетинг играет заметную роль и представ­ляет собой взаимосвязанную систему средств, используемых фирмой для целенаправленного управления спросом. В условиях рыночных отношений, когда происходит усиление конкуренции и увеличение требований клиентов к туристским услугам, возникает необходимость разрабатывать стратегические маркетинговые планы, чтобы адапти­роваться к изменением внешней среды.

Всемирная туристская организация выделила три основные задачи в туристском маркетинге:

1. Установление контактов с клиентами, убеждение их в том, что предлагаемое место отдыха полностью соответствует тому, что сами клиенты желают получить;

2. Создание и развитие нововведений, которые позволят обеспечить
новые возможности для сбыта турпродукта;

3. Анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверка того, насколько эти результаты отражают полное и успешное использование имеющихся в сфере туризма возможностей.

Чтобы найти свое место на туристском рынке и занять на нем ак­тивную позицию, необходимо сопоставить требования рынка с имею­щимися возможностями. Ни одна самая крупная компания не в со­стоянии охватить весь рынок и сосредотачивает свою активность на отдельных его участках - сегментах. Сегмент туристского рынка - это группа потребителей, имеющая какой либо объединяющий признак. Потребителей можно классифицировать по географическому идемог­рафическому признаку, по уровню доходов, по занимаемому обще­ственному положению и т. д. Таким образом, сегментация - это выде­ление более узких целевых рынков, что позволяет предлагать услуги в соответствии с запросами потенциальных потребителей, более точ­но определять емкость рынка, проводить нацеленную адресную рек­ламу. При этом выделяют предварительную сегментацию, реализуе­мую на этапе выбора рынка, и окончательную при формировании мар­кетинговой программы.

Современные туристские фирмы управляют сложной системой маркетинговых связей. Фирма имеет коммуникационное отношение со своими посредниками, потребителями и различными представителями общественности.

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия:

· реклама;

· пропаганда;

· стимулирование сбыта;

· личная продажа.

Реклама - наиболее значимый элемент коммуникационного комплекса. Она оказывает большое потенциальное влияние на все остальные элементы этого комплекса (может привлекать широкие массы людей) и является самой дорогой.

Маркетинг необходим туристским фирмам, так как их деятельность в условиях рынка и конкуренции всегда связана с большим или меньшим финансовым риском, степень которого особенно возрастает во внешнеэкономической деятельности, в том числе и в области туризма. В наши дни каждое туристское предприятие несет материальную ответственность за собственные убыточные операции. Таким образом, вопрос предпринимательского риска должен быть в центре внимания любой туристской фирмы, снижение этого риска может быть достигнуто только путем максимально точного использования концепции маркетинга.

В туризме есть своя специфика, следовательно, и маркетинг в туризме имеет свои особенности. Специфический характер маркетинга в туризме определяется отличительными характеристиками туристского продукта от других потребительских товаров и услуг.

Создание туруслуг, которые будут пользоваться спросом позволяет активно разрабатывать маркетинговую стратегию и планы по ее реализации. Туристский продукт, прежде всего должен быть хорошим приобретением. В связи с этим туристский маркетинг представляет собой последовательные действия туристских предприятий, направленных на достижение такой цели.

В процессе деятельности турфирмы необходимо разрабатывать приемлемую ценовую политику и использовать стратегии ценообразования в соответствии со спецификой деятельности турфирмы.

Важно осуществлять маркетинговое планирование. Маркетинговое планирование в туризме помогает координировать торговую политику, правильно осуществлять тактику продаж и получать прибыль. Основной функцией маркетинга является целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, монопольных и коммерческих цен, сегментации рынка, а также на развитие ассортимента туристско-экскурсионных услуг. Используя маркетинговое планирование, многие туристские компании избегают ошибок и непредвиденных обстоятельств при выходе на новый туристский рынок.

В Казахстане в сфере туризма маркетинг еще не используется в полной мере, не создаются хорошие маркетинговые службы, не поддерживаются маркетинговые приемы. До недавних пор маркетинг вообще не находил соответствующее применение в сфере туризма, однако, возрастание конкуренции, коммерциализации и расширении индустрии туризма привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия.

Отдел по маркетингу в крупных туристских компаниях должен следить не только за состоянием на рынках и каналах сбыта, но и планировать ограничительные меры, так как сам по себе маркетинг не контролирует действия, которые влияют на функционирование компании на рынке.

В большинстве небольших казахстанских туристских агентств маркетинг еще не твердо обосновался в процессе управления. Он остается той областью деятельности, где разговоров гораздо больше, чем дела и внимания со стороны руководителей. За последние годы туристские компании уделяют все больше и больше внимания планированию товарного или рыночного бизнеса. Но здесь возникает новая проблема - планы становятся слишком развернутыми, что является помехой для процесса формирования и продвижения туристского продукта.

На туристских предприятиях следует организовывать целые маркетинговые службы с квалифицированным штатом, который будет заниматься стратегией улучшения деятельности предприятия, проводить маркетинговые исследования, разрабатывать мероприятия по стимулированию продаж, наиболее приемлемые для данного предприятия, находить наиболее выгодные каналы сбыта, заниматься рекламными кампаниями, PR и формированием фирменного стиля.

В современных условиях следует проводить активную маркетинговую политику, усовершенствовать службы маркетинга, расширять и стимулировать их деятельность.

Для достижения поставленных целей фирма должна осуществлять ряд маркетинговых мер: разрабатывать различные маркетинговые планы, назначать группы для разработки программы деятельности фирмы, проводить кооперирование с туроператором по загрузке, индустриальному обеспечению на условиях совместного участия в рынке, разрабатывать совместные меры по продвижению продукта на туристском рынке, апробировать новые товары, услуги и т. д.

Руководитель должен стимулировать и направлять сотрудников маркетингового отдела. Принимать во внимание их разработки и собирать совещания по результатам маркетинговых исследований с целью дальнейшей разработки мероприятий по решению сложившейся проблемы и т.д.

Маркетинг играет очень важную роль в формировании успеха деятельности фирмы, поэтому маркетинговые приемы должны активно использоваться в туристских фирмах, непринятие во внимание такого важного структурного элемента, как маркетинговая деятельность неприемлемо в современных условиях индустрии туризма, развивающейся столь быстрыми темпами. Это может привести к банкротству или поглощению компании.

Выбор конкретных инструментов маркетинга во многом определяют его отличительные особенности.

1.Неосязаемость продукта. Когда покупатель приобретает обслуживание в гостинице как продукт, оно оказывается для него совершенно неосязаемым. Пользуясь услугами гостиницы, гость получает обслуживание в форме регистрации и оформления размещения и выезда, обслуживания в ресторане и в форме других удобств. Когда гость покидает гостиницу, у него не остается ничего материального, что напоминало бы ему о часах, проведенных в гостинице. Процессы производства и потребления гостиничных услуг неотделимы друг от друга и происходят одновременно.

2.Участие потребителя. Во время проживания в гостинице гости вступают в контакт с обслуживающим персоналом, объясняя, каким образом должна быть выполнена услуга.

3.Контроль качества. Если на фабрике продукт имеет брак, он может быть снят с производства для устранения дефекта. В обслуживании это невозможно. Если швейцар в гостинице отошел от своего места и не может помочь гостю, у последнего может сложиться негативное отношение к уровню обслуживания в гостинице. Это вызывает необходимость увеличения издержек в структуре услуг, связанных с массовым привлечением временных работников в период загруженности гостиниц. Качество нельзя проверить до того, как гость будет обслужен. В этих условиях особое значение приобретают уровень организации управленческого труда на рабочих местах, рациональное использование рабочего времени, профессиональные знания и квалификация работников всех уровней, социально-психологическая сторона оказываемых услуг.

4.Невозможность накопления и хранения впрок. Если в товарном производстве продукт может быть складирован, то в гостиничном хозяйстве номерной фонд рассчитан на данный момент. Доход, недополученный в результате простоя, утрачен навсегда, как и превышение заявок на размещение не имеет значения, поскольку номерной фонд ограничен. Гостиницы вынуждены брать оплату за бронирование номеров даже в тех случаях, если ими не пришлось воспользоваться. Рестораны начинают брать деньги вперед с желающих зарезервировать столик. Они понимают, что если посетитель не пришел в назначенное время, шанс посадить за этот столик кого-нибудь другого может не представиться.

5.Каналы распределения. Гостиницы предлагают свои услуги только в пределах помещений.

Гостиничная индустрия может быть сегментирована следующим образом:

•полный пансион для бизнес-туристов;

•обслуживание экономического класса;

•обслуживание в апартаментах;

•высший экономический класс обслуживания;

•курортное обслуживание;

•обслуживание в центре города и на его окраине;

•обслуживание вдоль автомагистралей.

Сегментация гостиничного рынка опирается на следующие переменные:

•демографические – пол, возраст, доход, образование;

•поведенческие – частые, нечастые, редкие поездки;

•ценовые – высокая, средняя, низкая цена услуг;

•психографические – стиль жизни, поведения, требования к уровню комфорта.

Особое значение имеет реклама ресторанов, кафе, баров.

ТЕМУ: «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ КАК ФОРМА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ»

ЦЕЛЬ: Изучить современные тенденции развития туризма на международном рынке

ВОПРОСЫ:

1. Международный туризм – глобальное социально-экономическое явление современности

2. Условия развития международного туризма. Проблемы сезонности в международном туризме

3. География международных туристских потоков

4. Современные трансформации мировой индустрии туризма

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ: международный туризм, туристские потоки

За послевоенные десятилетия международный туризм быстрыми темпами развивается на всей планете. Помимо Европы, являющейся традиционным туристским регионом, активно посещаются страны Америки, Азии, Африки, Океании. Сегодня, благодаря научно-техническому прогрессу, мир превратился в единое пространство, большие расстояния перестали быть барьером для желающих совершить путешествие. Туризм способствует внедрению и применению передовых технологий, вызывает активизацию мирового рынка товаров и услуг, способствует инвестированию средств в различные сферы производства, помогает решать проблемы занятости и оздоровления населения.

Основу современного туристского рынка как в качественном, так и в количественном отношении составляют оплачиваемые отпуска рабочих и служащих. Все больший интерес к путешествиям проявляют слои населения со средним достатком: служащие, молодежь, интеллигенция, представители среднего и малого бизнеса.

Международные туристские связи стали важной составной частью мирового процесса интернационализации социально-экономических отношений. Во многих странах сложилась и стабильно развивается индустрия туризма, располагающая солидной материальной базой, предоставляющая рабочие места миллионам людей и взаимодействующая практически со всеми отраслями хозяйства. В туристском бизнесе пересекаются интересы различных государственных и частных предприятий и служб, активно участвуют банки, страховые компании, торговые фирмы, клубы, акционерные общества. Туризм оказывает огромное влияние на такие важнейшие отрасли экономики, как транспорт и связь, сельское хозяйство, строительство, производство товаров народного потребления и т. д., то есть выступает катализатором экономического развития.

Туристская индустрия является значительным фактором, способствующим более интенсивному экономическому развитию тех районов земного шара, которые расположены в отдалении от крупных промышленных центров и имеют незначительные хозяйственные ресурсы. В ряде государств туризм стал крупной самостоятельной отраслью хозяйства, занимающей ведущее положение в экономике. Во многом это объясняется тем, что современная туристская индустрия предоставляет большой объем услуг, потребляемых туристами в ходе заграничного путешествия.

Туризм является одним из наиболее динамично развивающихся видов бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму можно объяснить рядом факторов:

Ø для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется крупных финансовых вложений;

Ø на туристском рынке, несмотря на конкуренцию, могут успешно взаимодействовать как крупные, так средние и малые компании и фирмы;

Ø туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал.

Помимо влияния на экономику международный туризм оказывает воздействие на социальную и культурную среду, экологическую обстановку. Туризм является не только источником прибыли, но и сильным фактором роста престижа страны, ее значения в глазах мирового сообщества. В то же время рост международного туризма имеет и определенные негативные последствия: разрушение и загрязнение окружающей среды; инфляция; нарушение традиций и уклада жизни местного населения.

Географическое сосредоточение международных туристских обменов соответствует географической концентрации торговли, но при этом наблюдаются некоторые отличия. Так, государства с положительным балансом по поступлениям от туризма, например США, Испания, Португалия, нередко имеют отрицательный баланс в торговле, а государства с отрицательным балансом по туризму имеют положительный торговый баланс, как, например, Германия и Япония.

Международный туризм, как и внешняя торговля, отражает такое разделение труда, при котором в экспорте ведущее место занимают индустриально развитые страны. По мере развития международного туризма все государства можно разделить на две категории: государства, являющиеся поставщиками туристов, и государства, принимающие туристов. К странам-поставщикам туристов относятся индустриально развитые страны, характеризующиеся высоким показателем выезда своих граждан за границу. Число выезжающих туристов, как правило, составляет 10% от общего населения страны. При этом эти страны не только отправляют, но также и принимают большое количество зарубежных туристов. Здесь следует отметить США, Германию, Францию, Великобританию, Италию, Австрию, Швейцарию и др.

К принимающим туристов относятся страны со средним уровнем экономического развития (Греция, Турция, Испания, Португалия), а также развивающиеся страны (Марокко, Тунис, Египет, Багамские острова, Кипр).

Международный туризм за сравнительно короткий промежуток времени прошел в своем развитии от «аристократического» в XIX – начале XX в., когда туристские путешествия совершались в индивидуальном порядке представителями имущих слоев, до стадии массового туризма конца XX в.

Изучение тенденций, сложившихся в туристской деятельности в 60-90-х годах XX в., позволяет выделить несколько групп факторов, которые благоприятствуют международному туристскому обмену:

Ø социально-экономические;

Ø демографические;

Ø материально-технические;

Ø политические.

Всеобщей тенденцией и одновременно серьезной проблемой в международном туризме является сезонность, характеризующаяся резкими увеличениями туристских потоков летом и спадами в зимние и особенно в осенне-весенние месяцы. На сезонность в международном туризме оказывают влияние факторы как климатического, так и социального плана.

Климатические факторы, прежде всего, вызваны тем, что в большинстве районов земного шара погодные условия, благоприятные для отдыха и туризма, по месяцам неодинаковы, поэтому люди стремятся получить отпуска в наиболее комфортное по погоде время года. Несмотря на то, что в южном полушарии времена года противоположны таковым в северном полушарии, фактор сезонности в международном туризме практически не теряет своей актуальности.

Важное значение играют и некоторые социальные и экономические факторы. В частности различные фирмы, учреждения, организации и в особенности промышленные предприятия на протяжении длительного времени выработали определенный режим работы, который предусматривает уход в отпуск большинства рабочих и служащих в летний период.

«Сезоном» для того или иного туристского района принято считать период года, когда ежемесячное количество прибывающих туристов превышает их среднемесячное число за год. В случае существования двух сезонов (чаще всего летнего и зимнего) между ними протекают «межсезонные периоды». При наиболее высоком в году заезде пользуются термином «горячий сезон» (красный, высокий); период почти полного отсутствия туристов принято называть «мертвым сезоном» (синим, низким).

Четкие явления сезонности туризма в настоящее время выявлены практически во всех европейских странах. В целом в Европе свыше 50% всех посещений туристов приходится на летние месяцы.

Уровень сезонности не во всех странах мира одинаков. Как правило, в странах, где годовые колебания температур и других элементов климата невелики, сезонность туризма проявляется меньше. Так круглогодичный туристский сезон имеют Египет, Тунис, Марокко, ОАЭ, Израиль и т. д. Разница прибытий по месяцам в эти страны невелика, однако лето является основным сезоном, что можно объяснить преобладанием летних отпусков у посетителей из Европы.

Сезонность порождает серьезные проблемы в обслуживании туристов. В «горячий сезон» могут возникнуть трудности с транспортом, размещением, организацией питания, экскурсий для многочисленных туристов. К негативным последствиям сезонности можно отнести и тот факт, что в течение большей части года основная масса мест в гостиницах практически остается невостребованной. Для привлечения туристов вне сезона или для развития еще одного сезона – зимнего, фирмы вынуждены проводить гибкую ценовую политику или осваивать новый турпродукт – зимние турпутешествия. Расширению туристского сезона способствует и активизация делового туризма, выражающаяся в проведении симпозиумов, международных выставок, конференций, совещаний и т. д. Как правило, все эти мероприятия проводятся зимой, весной или осенью.

Международный туризм – одна из
форм обмена услугами. В основе
туристского бума, который охватил весь мир в последние десятилетия,
лежат вполне конкретные экономические,
социальные и другие причины. Это прежде всего научно-техническая революция, с
которой связан совершенно новый уро-
вень производительных сил. Это глобальный феномен урбанизации, заставляющий
жителей больших городов искать отдохновение в других районах и странах. Это и
«транспортная революция» и в особенности быстрое развитие автомобилизации и
авиационных перевозок. Это и общее повышение качества и уровня жизни, увеличение продолжительности отпусков и до-
ходов. Наконец, это и общий рост культуры, вызывающий развитие познавательных
потребностей людей.

Факторы, влияющие на развитие международного туризма,
подробно исследовали Н.С. Мироненко и
другие географы. Обычно эти
авторы выделяют несколько групп таких
факторов.

Во-первых, к ним относятся социально-
экономические факторы,играющие главную роль. Когда говорят о социально-экономических факторах, то обычно имеют в
виду общий уровень развития страны,
структуру ее хозяйства, качество жизни,
социально-профессиональный состав общества, его образовательный уровень, степень урбанизированности и мобильности
населения, политическую стабильность и
др.

Во-вторых,кчислу факторов относят
рекреационно-ресурсный рекреационно-ресурсный потенциал территории,выражающийся в количестве и
качестве природных и культурно-исторических ресурсов. Нужно иметь в виду, что
влияние рекреационно-ресурсного потенциала обычно также опосредуется социально-экономическими факторами и в
первую очередь зависит от размеров и
характера рекреационных потребностей
населения.

В-третьих,немалую роль играет инфраструктурный фактор,который определяется уровнем развития производственной и социальной инфраструктур. Впрочем, можно говорить и о специальной
туристской инфраструктуре,основу которой составляют средства размещения
(гостиницы, кемпинги, туристские базы и
др.) и транспортировки туристов.

В-четвертых,нужно учитывать и фактор географического положения,который
в данном случае выступает во всех своих
разновидностях: и физико-географическо-
го положения, во многом определяющего
набор природно-рекреационных ресурсов,
и экономико-географического положения,
в особенности по отношению к главным
туристским рынкам, и транспортно-географического положения, выгоды которого
крайне привлекательны для туристов, и
геополитического положения,
поскольку близость кочагам международного напряжения и тем более военных конфликтов служит для туристов едва ли не
главной «отпугивающей» причиной.

Добавим, что иногда наряду с перечисленными выше объективными факторами
выделяют и субъективные факторы, влияющие на международный туризм. Они
определяются изменениями, происходящими в психологии человека постиндустриального общества, и касаются его отношения ксвоей личности, к другим людям
и их социальным группам, а также к окружающей среде.

Со своей стороны и международный
туризм оказывает очень большое воздействие на социально-экономическое развитие отдельных
стран. В наибольшей мере оно проявляется в увеличении занятости: уже в середине 90-х гг. в данной сфере было непосредственно занято более 130, а косвенно -
еще 80 млн. человек. При этом в экономически развитых странах в ней занято в
среднем 5% трудоспособного населения, а
в небольших развивающихся странах--
«квартиросдатчиках» – этот показатель
иногда достигает 50% и более.

список обязательной и дополнительной литературы по дисциплине «Основы туризмологии»

Обязательная литература

1. Крачило Н.П. Основы туризмоведения. – Киев: Вища школа, Головное издательство, 1980.

2. Пазенок В.С., Федорченко В.К., Кручек О.А., Минич И.М. Туризмология (теория туризма). Учебно-методическое пособие по спецкурсу. – Киев: КУТЕП, 2010.

3. Ердавлетов С.Р., Подвалов А.Ю. Основы туризмологии. Тестовые задания. – Алматы: Казак Университетi, 2008.

4. Ердавлетов С.Р. Основы туризмологии. Учебно-методическое пособие. – Алматы: Казак Университетi, 2009.

5. Зорин И.В.,Квартальнов В.А. Туристика. – М.: Советский спорт, 2001.

6. Окишев П.А. Основы туризмоведения. - Томск, 2005.

Дополнительная литература

1. Ердавлетов С.Р. География туризма, Алматы, 2000 – 336 с.

2. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т., Рекреационная география, МГУ, 1981 – 207 с.

3. Пирожник И.И., Основы географии туризма и экскурсионного обслуживания, Минск, 1985 – 253 с.

вопросы и задания для контроля теоретических знаний по дисциплине «Основы туризмологии»