Ренсис Лайкерт

американский ученый Ренсис Лайкерт и его коллеги в Мичиганском университете проводили исследования, в процессе которых сравнивали группы с высокой производительностью труда и группы с низкой производительностью в различных организациях. В результате пришли к выводу о том, что разницу в производительности обусловлена стилем управления.

Идея Рэнсиса Лайкерта и его коллег состояла в том, что в деятельности любого руководителя есть две важнейшие составляющие:

1. сосредоточенность на работе,

2. сосредоточенность на человеке (или внимание к подчиненным)

В продолжение своих исследований Р. Лайкерт предложил теорию 4-х стилей руководства.

СИСТЕМА 1

Этому типу руководства Лайкерт дал определение «Эксплуататорско-авторитарного». Менеджеры не доверяют своим подчиненным. Мотивация основана на страхе, угрозах и случайных поощрениях.

Поток информации направляется сверху вниз, а та скудная информация, которая поступает наверх, как правило, неточна и искажена. Решения принимаются без учета мнений подчиненных.

СИСТЕМА 2 называется «благосклонно-авторитарной».

Эти руководители поддерживают авторитарные отношения со своими подчиненными, но они разрешают подчиненным ограниченно участвовать в принятии решений.

· Подчиненные посвящены в дела организации.

· Здесь более развита система поощрений, лучше организован поток информации наверх.

· Взаимоотношения руководителей и подчиненных можно назвать патерналистскими.

СИСТЕМА 3

Эту систему Лайкерт назвал консультативно-демократическая формой организации. Характерные черты:

· Руководители проявляют значительное, но неполное доверие к подчиненным.

· Имеется двустороннее общение. Важные решения принимаются наверху, но многие решения принимаются подчиненными.

СИСТЕМА 4 «Основанная на участии» характеризуется:

· групповым принятием решений,

· Руководители полностью доверяют подчиненным.

· Взаимоотношения носят дружеский, доверительный характер.

· Руководители ориентированы на человека.

По мнению Лайкерта, она - самая действенная система.