 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Понятие и разновидности опроса в маркетинге
|
|
Наиболее широко распространенным методом сбора первичной информации является опрос. Его существо заключается в том, что с помощью специальных средств или непосредственно опрашиваются потенциальные потребители на предмет интересующего исследователя вопроса.
Опрос в маркетинге – это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии между исследователем (маркетологом) и респондентом (покупателем).
При проведении опросов крайне важно правильно определиться с контингентом опрашиваемых (выборкой). Особенно важны три момента.
Состав выборки: кто станет участником исследования? Для проведения маркетингового исследования должны быть определены целевые группы, которые примут в нем участие.
Размер выборки: сколько людей будет охвачено исследованием? Чем больше размер выборки, тем достовернее полученные результаты. Тем не менее, нет необходимости включать в выборку всю целевую группу потребителей или значительную ее часть. При соблюдении правил их формирования достоверные выводы позволяют сделать выборки, охватывающие менее 1 % генеральной совокупности.
Процедура выборки: как будут отобраны участники исследования? Для получения представительной выборки должен использоваться метод случайного отбора. В табл. 3.1 приведены виды выборок.
Таблица 3.1
Варианты выборки
| Случайные выборки | |
| Простая случайная выборка | Членом выборки может стать каждый потребитель из целевой группы |
| Структурированная случайная выборка | Целевая выборка разделяется на взаимоисключающие подгруппы (например, по возрасту), для каждой из которых ведется случайный отбор |
| Зональная случайная выборка | Аналогична предыдущей, но принцип разделения на подгруппы иной, по типу территориального |
| Смещенные выборки | |
| Выборка по доступности | Исследователь отбирает наиболее доступных для него кандидатов из целевой группы |
| Выборка по усмотрению | Исследователь отбирает кандидатов, способных, по его мнению. Дать наиболее точные сведения |
| Квотированная выборка | Исследователь отбирает из целевой группы заранее определенное число людей, относимых к той или иной категории |
По частоте проведения различают одноразовый и панельный опрос, последний применяют при изучении динамики рынка (будет рассмотрен подробнее далее).
По характеру взаимодействия можно выделить два основных вида опроса: анкету и интервью.
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 423 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
