Студопедия.Орг Главная | Случайная страница | Контакты | Мы поможем в написании вашей работы!  
 

Понятие и разновидности опроса в маркетинге



Наиболее широко распространенным методом сбора первичной информации является опрос. Его существо заключается в том, что с помощью специальных средств или непосредственно опрашиваются потенциальные потребители на предмет интересующего исследователя вопроса.

Опрос в маркетинге – это метод сбора первичной информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии между исследователем (маркетологом) и респондентом (покупателем).

При проведении опросов крайне важно правильно определиться с контингентом опрашиваемых (выборкой). Особенно важны три момента.

Состав выборки: кто станет участником исследования? Для проведения маркетингового исследования должны быть определены целевые группы, которые примут в нем участие.

Размер выборки: сколько людей будет охвачено исследованием? Чем больше размер выборки, тем достовернее полученные результаты. Тем не менее, нет необходимости включать в выборку всю целевую группу потребителей или значительную ее часть. При соблюдении правил их формирования достоверные выводы позволяют сделать выборки, охватывающие менее 1 % генеральной совокупности.

Процедура выборки: как будут отобраны участники исследования? Для получения представительной выборки должен использоваться метод случайного отбора. В табл. 3.1 приведены виды выборок.

Таблица 3.1

Варианты выборки

Случайные выборки
Простая случайная выборка Членом выборки может стать каждый потребитель из целевой группы
Структурированная случайная выборка Целевая выборка разделяется на взаимоисключающие подгруппы (например, по возрасту), для каждой из которых ведется случайный отбор
Зональная случайная выборка Аналогична предыдущей, но принцип разделения на подгруппы иной, по типу территориального
Смещенные выборки
Выборка по доступности Исследователь отбирает наиболее доступных для него кандидатов из целевой группы
Выборка по усмотрению Исследователь отбирает кандидатов, способных, по его мнению. Дать наиболее точные сведения
Квотированная выборка Исследователь отбирает из целевой группы заранее определенное число людей, относимых к той или иной категории

По частоте проведения различают одноразовый и панельный опрос, последний применяют при изучении динамики рынка (будет рассмотрен подробнее далее).

По характеру взаимодействия можно выделить два основных вида опроса: анкету и интервью.





Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 423 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!



studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2024 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.006 с)...