Руководитель подразделения как внутренний клиент (заказчик) службы персонала

Руководитель подразделения является внутренним клиентом службы персонала в части подбора и частично отбора новых сотрудников для подразделения, организации обучения сотрудников подразделения, помощи в разработке положений о подразделениях и должностных инструкций, оценки подчинённых, диагностики внутреннего состояния подразделений. В связи с этим важным представляется вопрос о правильной организации этого внутреннего сервиса, удобной для руководителей подразделений.

Не секрет, что нередко интерфейс взаимодействия между службой персонала и руководителями подразделений (разрабатываемый, конечно же, службой персонала) удобен только этой службе. Для успешной организации этой работы всевозможные формы, анкеты, опросники должны быть понятны руководителям подразделений, а при необходимости должны оказываться консультации по их заполнению.

Кадровое планирование и бюджетирование расходов на персонал

В данных областях деятельности служба персонала и руководители основных подразделений действуют совместно, определяя необходимый уровень затрат на зарплату, обучение и набор персонала и другие цели работы с человеческими ресурсами. При глубоком внутреннем хозрасчёте [Иногда такую форму организации работы называют модным термином "бизнес-единицы" (англ. – business units).] в организации у руководителей подразделений нередко возникает дилемма: пустить деньги на увеличение зарплаты сотрудников или на их обучение. В этом случае служба персонала, выполняя роль проводника кадровой политики, должна обеспечить реализацию целей организации, не давая возможности недальновидным руководителям "проесть" деньги, предназначенные на обучение, т. е. на инвестиции в будущее организации.