Статья V. Туризм — деятельность, выгодная для принимающих стран и сообществ

1) Местное население должно привлекаться к туристской деятельности и участвовать на рав­ноправной основе в получении образующихся экономических, социальных и культурных вы­год, в форме прямого и опосредованного созда­ния в результате этой деятельности рабочих мест.

2) Туристская политика должна проводиться таким образом, чтобы она способствовала повы­шению жизненного уровня населения посещае­мых районов и отвечала их потребностям; при градостроительном и архитектурном планирова­нии и эксплуатации туристских центров и средств размещения необходимо предусматри­вать их максимальную интеграцию в местную социально-экономическую среду; при равных ус­ловиях следует изыскивать в первую очередь возможность найма местной рабочей силы.

3) Необходимо уделять особое внимание спе­цифическим проблемам прибрежных зон и ост­ровных территорий, а также уязвимым сель­ским и горным районам, для которых туризм зачастую является одной из редких возможно­стей развития в условиях упадка традиционных видов экономической деятельности.

4) Профессионалы туризма, особенно инвес­торы, должны совместно с центральными, ре­гиональными и местными властями проводить
исследования воздействия своих проектов раз­вития на окружающую среду и природу; они также должны, с максимальной транспарент­ностью и объективностью, предоставлять инфор­мацию о своих будущих программах и их воз­можных последствиях, и содействовать диало­гу с заинтересованным населением относительно их содержания.

Статья VI. Обязательства участников турист­ского процесса.

1) Профессионалы сферы туризма обязаны пре­доставлять туристам объективные правдивые све­дения о местах назначения и об условиях поезд­ки, приема и пребывания; они должны обеспе­чивать полную ясность положений договоров, предлагаемых их клиентам, как в плане харак­тера, цены и качества услуг, которые они обязу­ются предоставить, так и в плане финансовых обязательств в случае одностороннего наруше­ния договорных обязательств с их стороны.

2) Профессионалы сферы туризма, в той сте­пени, в которой это от них зависит, совместно с государственными властями должны заботить­ся о безопасности, предотвращении несчастных случаев, охране здоровья и гигиене питания для лиц, обращающихся за их услугами; они долж­ны обеспечивать наличие надлежащих систем страхования и помощи; принимать обязатель­ство нести ответственность, отчитываться в со­ответствии с условиями, предусмотренными в их национальном законодательстве, и предо­ставлять справедливую компенсацию при невы­полнении своих договорных обязательств.

3) Профессионалы туризма, в той степени, в которой это от них зависит, должны содейство­вать культурному и духовному совершенство­ванию туристов и позволять отправлять их ре­лигиозные потребности в ходе поездок.

4) Власти государств, направляющих и при­нимающих туристов, в контакте с заинтересованными профессионалами сферы туризма и их ассоциациями, должны обеспечивать принятие и соблюдение туристскими компаниями выше­ указанных правил и обязательств по репатриа­ции туристов в случае несостоятельности ком­паний, организовавших их поездки.

5) Правительства имеют право — и обязан­ность, особенно в кризисных ситуациях, инфор­мировать лиц, выезжающих из их стран, о слож­ных условиях и даже опасностях, с которыми они могут столкнуться при поездке за границу; однако им следует сообщать такие сведения, не нанося неоправданного или преувеличенного ущерба туристской индустрии принимающих стран и интересам компаний в своих странах; содержание таких возможных предупреждений должно предварительно обсуждаться с властя­ми принимающих стран и заинтересованными профессионалами; выработанные рекомендации должны строго соответствовать серьезности сло­жившихся ситуаций и ограничиваться теми гео­графическими зонами, в которых подтвержде­ны проблемы с безопасностью; эти предупреж­дения должны смягчаться или отменяться, как только восстанавливается нормальное положе­ние.

6) Пресса, особенно специализированная ту­ристская, и другие средства массовой информа­ции должны обеспечивать правдивую и сбалан­сированную информацию о событиях и ситуаци­ях, которые могут повлиять на посещаемость ту­ристами; они также должны обеспечивать по­требителей туристских услуг точными и надеж­ными сведениями; с этой целью также разраба­тываются и применяются новые информацион­ные технологии; при этом пресса и другие сред­ства массовой информации никоим образом не должны способствовать секс-туризму.