Параметры организации как социального объекта

Поскольку организация одновременно является и субъектом, и объектом управления, важно рассмотреть параметры организационной структуры.

Структура организации определяется следующими основными параметрами:

1. сложностью;

2. степенью формализа­ции;

3. централизацией. [39][70, C.282]

2.2.1. Сложность, как параметр организационной структуры, в свою очередь, тоже имеет свои параметры:[40] [70, C.282]

1. дифференциация;

2. интеграция.

Дифференциация характеризует разнородность деятельности организации, разнонаправленность её целей и многообразие способов их достижения.

Можно выделить три типа дифференциации.[41] [70, C.282]

1. Горизонтальная дифференциация – параметр, характеризующий степень разделения труда в организации.

Горизонтальная дифференциация так же имеет свои параметры:

· разделение по функциям. Например, на предприятии имеются подразделения по производству, контролю, продаже;

· разделение по числу работников. Такая дифференциация наиболее удобна для малых организаций или для предприятий, где выполняются достаточно простые работы: структура организации создаётся исходя из численности работников. Их просто делят в удобных пропорциях на группы или подразделения;

· разделение по виду производимого продукта или услуги. Эффективно при осуществлении управлен­ческого процесса в крупных организациях;

· разделение по типу клиентуры;

· разделение по технологическому процессу воз­можно в тех случаях, когда технологический процесс состоит из ряда достаточно самостоятельных технологических комплексов, образую­щих самостоятельные производства.

2. Вертикальная дифференциация говорит о глубине организацион­ной иерархии и обычно характеризуется количеством уровней управления. Следовательно, она яв­ляется показателем степени и характера контроля над действиями под­чиненных со стороны руководителей.

Например, высокая степень вертикальной дифференциации свидетельствует о стремлении руководства органи­зации к минимизации числа подчиненных у руководителей низового звена и к созданию большого количества уровней контроля. Низкая степень вертикальной дифференциации характерна для небольших ор­ганизаций, а в крупных организациях служит показателем слабого уп­равленческого контроля, рассчитанного в основном на самоконтроль со стороны исполнителей.

Степень вертикальной дифференциации определяется показате­лем, который в теории организации носит название «объем управле­ния» и равен числу подчиненных, находящихся в непосредственном подчинении у руководителя. Объем управления закладывается при проектировании организаций и зависит от степени зре­лости подчиненных (степени профессионализма и желания выполнять порученные им задания) и необходимости проведения управленческо­го контроля.[42] [70, C.285]

3. Пространственная дифференциация показывает степень пространственного разделения структурных единиц организации. Согласно мнению американских социологов Р. Холла, Дж. Хааса и Н. Джонсона, мерами пространственной дифферен­циации могут быть:

1) количество географических точек, где располагают­ся производства и службы организации;

2) среднее расстояние между расположенными по отдель­ности подразделениями организации;

3) численность работников, занятых в отдельно распо­ложенных подразделениях, по сравнению с численностью админи­стративно-управленческого персонала. В целом сложность организа­ции возрастает с увеличением количества пространственно разбро­санных структурных организационных единиц.[43] [70, C.286]

Интеграция — второй показатель сложности структуры организа­ции — характеризует степень взаимосвязанности между отдельными структурными единицами в организации. Оценка этого показателя происходит по трем основным параметрам. [44][69, C.59]

1. Количество взаимосвязей между отдельными структурными единицами. Очевидно, что чем больше взаимосвязей между подразделениями, тем выше сложность организации. Например, лаборатория или отдел реагируют только на указания высшего руководства орга­низации и при этом минимально контактируют с другими подразделениями (только ситуационные взаимодействия); этот вид интеграции не увеличивает сложности организации, так как количество взаимосвязей минимально и они легко контролируются. В то же время деятельность других подразделений может осуществляться только в ходе тесного взаимодействия с рядом подразделений. Перетекание материальных, информационных, финансовых, кадровых и прочих ресурсов предполагает наличие большого количества интеграционных связей. При интеграции такого рода сложность организации резко увеличивается.

2. Нормативная основа интеграционных связей является, прежде всего, показателем прочности связей. Нормы взаимоотношений, приня­тые в организации, могут быть жесткими, когда информация, переда­ваемая по каналам связи, обязательна для исполнения. Обычно такие связи формальные и легко выявляются в структуре организации; при этом степень интеграции возрастает, но носит официальный характер. Наоборот, изменчивость норм или их неофициальный характер, осно­ванный на коалициях и неформальном лидерстве, увеличивают слож­ность организации и изменяют характер интеграции.

3. Характер интеграционных связей представляет собой показатель основного вида властного, информационного, культурного или какого-либо другого ресурса, который может быть передан через данную связь. Выделим основные типы связей по данному показателю:

· интеграция на основе отношений власти и подчинения;

· интеграция на основе материальной взаимозависимости;

· интеграция на основе следования единым нормам (культурная интеграция);

· интеграция на основе обмена информацией;

· интеграция на основе неформальных отношений (уважения, духовной близости, родства, признания заслуг и т.д.).

Интеграция, основанная на различных по характеру связях, может в значительной степени повысить сложность организации.