Я не хочу идти на этот фильм». Это, возможно, утверждение о поведении: я не хочу это делать

► «Я не хочу идти на этот фильм». Это, вероятно, означает, что кто-то еще пусть хочет сколько угодно, но я - нет: уровень иден­тичности.

► «Я не хочу идти на этот фильм». Здесь, возможно, содержится
указание на то, что у меня есть свои причины, хоть и не выска­
занные, - уровень убеждений и ценностей.

Другие примеры:

►Взаимодействие родителей со своими детьми: «Ты так ленив» (идентичность) вместо «Убери в своей комнате» (поведение).

►Направленные на изменение культурные программы, которые должны апеллировать к сердцам и умам сотрудников (убежде­ния и идентичность).

4. КОГДА СТОИТ ПОДУМАТЬ О ЛОГИЧЕСКИХ УРОВНЯХ

►Когда вы или другие реагируют на ситуацию, по видимости эле­ментарную и тривиальную, более эмоционально, чем это кажет­ся оправданным. Почти наверняка она затрагивает что-то на уровне убеждений или идентичности.

►Когда вы хотите осуществить изменения в вашей жизни или в организации. Подумайте, на каком логическом уровне вы пытае­тесь это сделать и адекватный ли это уровень. Организации час­то должны апеллировать к сердцам и умам, то есть воздейство­вать на уровнях убеждений и идентичности. При этом сплошь и рядом они пытаются слишком быстро произвести эффект на по­веденческом уровне.

► Когда, по-видимому, задействовано больше факторов, чем ка­жется на первый взгляд.

► Когда критикуете или хвалите. Критика принимается наиболее легко, если она адресована на уровень среды или поведения

Ян Макдермот, Венди Яго

(а также, возможно, способностей), и она минимально эффек­тивна, если обращается к уровню идентичности, потому что на­падение на идентичность побуждает нас защищаться. Похвала максимально эффективна, когда она адресована высоким уров­ням, особенно уровню идентичности: «Ты потрясающе эффекти­вен/вдумчив».

5. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛОГИЧЕСКИЕ УРОВНИ

Используйте их для отслеживания ситуации и для выяснения сути дела. Они могут помочь вам найти простейший или наиболее эффективный способ приложения усилий. Применяйте их при ус­тановлении контакта — они помогут вам проявлять уважение к то­му, что важно для вас или для других на бессознательном уровне. Логические уровни могут быть подспорьем в понимании озадачи­вающих ситуаций: в чем их суть и на каком логическом уровне они разыгрываются?

Наконец, используйте логические уровни для оценки того, на­сколько подходят друг другу человек и работа, человек и данная среда, проблема и предполагаемое решение.