Виды маркетинговой информации

Виды информации:

ñ вторичная — информация уже существующая на момент начала исследования (внутренняя и внешняя);

ñ первичная — информация специально собранная в ходе проведения исследования;

8.Управленческая проблема и проблема маркетинговых исследований: понятие и взаимосвязь

Маркетинговые исследования являются частью бизнес-исследования. Это один из элементов общей системы принятия УР.

Управленческая проблема: Следует ли выходить на рынок с новым товаром? Должна ли быть изменена рекламная компания? Проблема маркетингового исследования: определение предпочтений потребителей, эффективности проводимой рекламной компании.

Этапы маркетингового исследования

1) Определение проблемы менеджмента. Формулировка управленческого вопроса.
2) Задание на исследование. Определение дизайна исследования (вид, время, определение системы сбора информации, определение выборки).
3) Сбор и обработка информации
4) Анализ и оценка информации
5) Подготовка отчетов и презентаций
6) Использование результатов в процессе принятия УР

Виды маркетинговых исследований в зависимости от цели и задач

-Текущие осуществляются постоянно, требуют постоянного финансирования.
(поддержание базы данных)
- Стратегические проводятся периодически, являются подготовительным этапом процесса стратегического планирования.

- Специальные проводятся для решения узких задач. (самые дорогостоящие)

Виды маркетинговых исследований в зависимости от характера и места проведения

· Поисковые проводятся для поиска новых идей, соображений, выдвижения гипотез, когда необходимо изучить проблему.
· Описательные направлены на описание субъекта, объекта.
· Экспериментальные исследования по средствам эксперимента.
· Комбинированные совмещенные.
В зависимости от места проведения: Кабинетные (интернет, книги)
Полевые (в естественных условиях)

Качественные методы сбора информации

К методам качественных исследований относятся:

ñ фокус-группа (с 6-12 людьми модератор ведет дискуссию на заданную тему)

ñ глубинное интервью (интервьюер выявляет скрытые ассоциации)

ñ проекционные методы (словесные ассоциации, тесты с картинками, с анимацией, ролевые игры, метод третьего лица и т. д.)

ñ метод завершения ситуации (завершение предложения, абзаца, истории)

ñ методы экспертных оценок (в том числе метод Дельфи, метод сценариев, метод мозговых атак, метод аналитических докладных записок, метод «снежного кома»)