Наблюдение и его виды

Наблюдение относится к общенаучным методам, широко используемым в естествознании, а также в обыденной жизни. Основано на прямой регистрации наблюдателем событий, очевидцем которых он является. Не все социальные явления поддаются непосредственному наблюдению, и не всякое наблюдение является научным. Чтобы наблюдение стало научным, необходимо выполнить ряд следующих процедур:

1.Определить в программе исследования тот круг задач и гипотез, которые будут решаться в ходе наблюдения.

2. Определить объект наблюдения (социальную общность), предмет наблюдения (совокупность свойств, факторов наблюдаемого объекта).

3. Определить категории наблюдения, то есть конкретные признаки наблюдаемой совокупности, которые имеют количественный характер и могут быть замерены.

4. Подготовить дневник или бланк наблюдения, где будут фиксироваться его результаты.

Выделяют следующие виды наблюдений.

Не включенное и включенное наблюдение. При не включенном наблюдении исследователь воспринимает социальный объект со стороны, не вмешиваясь в естественный ход событий.

Включенное наблюдение подразделяется на скрытое и открытое. При скрытом включенном наблюдении исследователь ведет себя как участник событий. В открытом включенном наблюдении роль наблюдателя для участников известна и такое наблюдение обладает меньшей доверительностью. Включенное наблюдение дают наиболее яркие представления об изучаемом явлении, отличается эмоциональной окрашенностью, дает более живые сведения. Известный социолог А.П.Алексеев в течение нескольких лет работал в бригаде на Ленинградском заводе «Полиграфмаш», и имел возможность изучать трудовые отношения в эпоху перестройки.

Лабораторное наблюдение. Проводится в искусственно созданных условиях, когда респондентов приглашают для беседы, деловой игры, проведения фокус-группы и др.

Полевые наблюдения. Осуществляются в реальной жизни и дают более объективную информацию по сравнению с лабораторными наблюдениями.

От социолога, проводящего исследования методом наблюдения требуются знания смыслов, невербальных реакций, оперативная память, способность дифференцировать признаки изучаемого объекта.

4.2 Социальный эксперимент

Метод наиболее эффективный для проверки объяснительных гипотез. Он позволяет установить наличие или отсутствие причинно - следственных связей того или иного явления. Различают мысленные эксперименты, исключающие вмешательство исследователя в происходящие процессы, и натурные – допускающие вмешательство социолога в регулирование социальных процессов. Натурный метод требует от исследователя большого опыта и тщательной подготовки исследования. Разновидностью социального эксперимента является внедрение инновационных технологий в организацию учебного процесса и перманентные реформы системы образования.

В ходе эксперимента, воздействуя на переменные и фиксируя причинно-следственные зависимости, исследователь выясняет зависимость социальных изменений объекта от различных переменных.

Контент-анализ

Метод сбора социологической информации, основанный на количественном описании смыслового и символического содержания документа.

Контент - анализу подвергаются тексты официальных документов, книг, газетных и журнальных статей, объявления, радио- и телевизионные выступления, фотографии, лозунги, рисунки, плакаты, этикетки и др. Контент – анализу могут также подвергаться формуляры выдачи книг в библиотеке, личные дела учащихся, школьные сочинения и др.

Прежде чем анализировать текст документа, необходимо определить категории, смысловые единицы анализа. Если за категории анализа будут приняты общие понятия, то получим поверхностный анализ текста. При чрезмерной конкретизации категорий анализа, их окажется слишком много, исследование приведет не к анализу текста, а его конспективному изложению. За единицу анализа может быть принято слово, предложение, тема, идея, автор, персонаж, социальная ситуация. Затем устанавливается единица счета, позволяющая регистрировать частоту проявления признака. Единицами счета могут быть количество слов или словосочетаний, количество строк, страниц и другое.

Для качественного проведения контент – анализа необходимо разработать инструментарий исследования: классификатор контент-анализа, протокол - бланк контент-анализа, регистрационную карточку, инструкцию для исследователя

Классификатор контент-анализа представляет собой таблицу, в которую сведены все категории анализа и единицы анализа. По форме классификатор напоминает социологическую анкету, где категории анализа играют роль вопросов, а единицы анализа – ответов.

Регистрационная карточка представляет собой матрицу, в которой отмечается количество единиц счета. На основе регистрационных карточек заполняется протокол контент-анализа. В протоколе контент-анализа отмечаются сведения о документе, результаты (итоги) анализа, содержащие сведения об употреблении единиц анализа.

Опросные методы

Основное предназначение социологических опросов – это получение информации о мнениях людей, мотивах их поведения, состоянии общественного, группового и индивидуального сознания. При правильной организации исследования опросные методы позволяют получить достаточно информативные данные о состоянии исследуемого объекта. При интерпретации полученных данных необходимо иметь в виду, что полученная информация выражает субъективное мнение опрошенных и нуждается в сопоставлении с другими социологическими исследованиями или с информацией объективного характера.

Существуют два приема опросных методов: интервью и анкетный опрос.

Метод интервью. Интервью-это проводимая по определенному плану беседа (face to face), предполагающая прямой контакт интервьюера и респондента. Интервьюер - означает «смотрящий внутрь». Интервью берут не только социологи, но и теле-, радиожурналисты, работники правоохранительных органов, медицинские работники. У всех единая цель – получить достоверные сведения о тех или иных общественных явлениях.

В интервью можно получить материал, сведения о том, чего самому ни увидеть, ни прочитать не удается.

Интервью, в отличие от анкеты позволяет фиксировать не только то, о чем говорится, но и эмоциональные реакции, паузы при обдумывании ответов.

По технике проведения выделяют свободное интервью, стандартизованное (формализованное) интервью, тематическое (фокусированное) интервью.

Свободное интервью проводится с респондентом без строгой последовательности и детализации вопросов. В значительной степени оно напоминает длительную беседу, когда круг обсуждаемых вопросов строго не определен. Социолог подбирает их свободно и фиксирует в удобной для себя форме. При проведении свободного интервью целесообразно использовать диктофон или другую записывающую технику.

Стандартизованное (формализованное) интервью проводится по анкете, опросному листу. Особенностью стандартизованного интервью является жесткая последовательность заранее подготовленных вопросов анкеты и определенные варианты ответов на них.

Фокусированное интервью своей целью ставит выявление отношений респондента по узкому кругу вопросов. В фокусированном интервью стандартизован лишь исходный вопрос, а главное внимание обращается на обсуждение проблемы, которая представляется важной респонденту. В фокусированном интервью нет заранее подготовленных ответов на вопросы. Поэтому первичная информация обрабатывается с помощью контент-анализа на основе выделения смысловых единиц, содержащихся в ответах респондентов.

Интервью - один самых трудоемких методов сбора социологической информации и требует от интервьюера специальной подготовки. Перед проведением интервью необходимо обязательно проиграть ситуацию проведения интервью на себе, предвидеть различные варианты ответов и реакцию респондента на различные вопросы. Эти реакции могут быть различными: от полного неприятия, молчания или согласия со всем. Во время интервью респондент может перехватить инициативу и начать давать информацию, мало относящуюся к тематике опроса. Интервьюеру следует дать наводящий вопрос и тактично вернуть респондента к ответам на очередной вопрос.

Интервью, как правило, проводится на дому и здесь следует избегать влияния других членов семьи на респондента, ведь в анкете необходимо получить не абстрактное коллективное мнение всех членов семьи, а лишь мнение самого респондента.

Опросы одних и тех же респондентов через определенные промежутки времени называются панельными. При проведении панельных исследований для обеспечения репрезентативности исследования на заключительном этапе в первичном опросе выборочная совокупность берется с учетом выбывания респондентов по различным причинам (смена места жительства и др.)

Телефонное интервью как метод сбора социологической информации не получил широкого распространения, так как не обеспечивает достаточной репрезентативности исследования. Проведение репрезентативных телефонных опросов возможно лишь при достижении общей телефонизации территории на уровне 80-90%. Тем не менее, для проведения пилотажных исследований состояния общественного мнения, программирования возможного поведения, например, на выборах, это метод используется в практике.

Социологический опрос нельзя затягивать по времени, так как быстро меняющиеся события могут коренным образом изменить первоначальные установки респондента. Как правило, длительность полевого этапа исследования не должна превышать 10 дней.

Метод анкетирования. Анкетирование – это письменная форма сбора социологической информации по анкете или опросному листу, которое, как правило, проводится заочно, то есть без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Метод анкетирования применяют тогда, когда нужно опросить большое количество респондентов, либо анкета содержит большое количество вопросов, ответы на которые требуют от респондента время для обдумывания. Анкетирование можно проводить индивидуально, или коллективно, как по месту работы, учебы, так и по месту жительства. При разработке вопросника для анкетного опроса в вводной части анкеты нужно максимально подробно изложить правила заполнения анкеты, учитывая, что многие респонденты с такой формой сбора информации сталкиваются впервые. Выделяют различные виды анкетного опроса.

Интерактивные опросы. С развитием электронных средств массовой информации на телевидении, радио может применяться прямая телефонная связь с респондентами – зрителями, слушателями. Слушателям, зрителям задается вопрос и возможные варианты ответов. При этом на каждый вариант ответа дается свой телефонный номер. Такой метод дает возможность немедленной компьютерной обработки данных. Для поддержания интереса аудитории текущие результаты опроса помещаются на экране телевизора. Примером использования интерактивного метода являются телевизионные передачи «К барьеру», «Молодежный канал» и др. Подобные методы исследования используются на некоторых сайтах в Интернете.

Экспертный опрос. При проведении экспертного опроса привлекаются респонденты, обладающие высокой степенью компетентности и информированности по проблеме исследования. Различают методы очного и заочного экспертного опроса. К наиболее распространенным очным методам можно отнести метод свободного интервью, без заранее определенного плана, направлений исследований и метод «мозговой атаки», когда после формулировки проблемы идет свободное выдвижение и обсуждение вариантов ее решения.

Экспертные опросы могут проводиться заочно в форме аналитических записок, анкетирования, шкалированных оценок и др.

В практике социологических исследований получил распространение метод повторных экспертных оценок, получивший название «метод Дельфи». Этот метод был разработан в 50- е годы ХХ века в Америке. В основе метода лежит многократный (от 3 до 6 раз) анонимный опрос одной и той же группы экспертов по одной и той же проблеме. После каждого этапа участники знакомятся с обобщенными результатами исследования и затем повторно отвечают на вопросы анкеты. При этом эксперт может скорректировать свое мнение с учетом результатов предыдущего опроса, а может отстаивать свое мнение, предлагая мотивированные аргументы. В конечном итоге получают данные повышенной степени компетентности.