Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере. Существует много определений управленческого решения: -решение - это выбор альтернативы;
- решение — это рациональный выбор как минимум из двух альтернатив;
- управленческое решение - это предписание к действию (перечень конкретных необходимых мер), позволяющих привести систему (объект) в требуемое состояние.
Приведенные определения подразумевают наличие некоторой проблемы и(или) ситуации, требующей принятия решения для своего разрешения или изменения.
Проблема - это фактическое состояние объекта управления, его результата деятельности, когда они не соответствуют желаемому (намеченному) состоянию или результату.
Принятие управленческого решения всегда связано с существованием назревшей проблемы в определенной ситуации. Ситуацию, в которой проявляется проблема, называю!' проблемной.
Проблемная ситуация хара ктеризуется различием между желаемым (необходимым) и фактическим состоянием организации, процесса или отдельного явления, которое препятствует их развитию или нормальному функционированию. В случае, когда ситуация угрожает самому существованию объекта или системы управления, ее принято классифицировать как острая или критическая ситуация.
Все проблемы, требующие принятия решений в организациях, могут быть разделены на три вида (группы) проблем:
1. Первую группу составляю!' проблемы, связанные с тем, что результаты функционирования организации в настоящий момент не обеспечивают достижения поставленной цели.
2. Вторую группу составляют проблемы, которые могут привести к тому, что функционирование организации в будущем не обеспечит достижения ее цели (целей).
3. Третью группу составляют проблемы, возникающие в связи с изменениями внешней среды или внутренних возможностей организации, когда требуется изменение целей ее деятельности. Формирование и принятие решений по конкретным проблемам (проблемным ситуациям) является ключевым элементом процесса управления организацией при реализации всех функций менеджмента.
Решение проблемы представляет собой процесс, состоящий из последовательности сменяющих друг друга действий. Процесс начинается с момента возникновения (обнаружения) проблемной ситуации и завершается реализацией выбранного решения и оценкой результата снятия проблемы. Период времени от обнаружения проблемы до реализации решения, снимающего её, называют управленческим циклом.
Дата публикования: 2015-11-01; Прочитано: 210 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!