Честность и искренность

Консультант прежде всего должен быть в своих установ­ках честным и искренним. Консультирование не может быть маскарадом. Честность, о которой идет речь, понимается не в морализаторском смысле, а как характеристика прямоты. Даже начинающий консультант, например, быстро понимает, что когда он пытается проявить приязнь, а в действительнос­ти не ощущает ее, то клиент обнаруживает это достаточно быстро. Именно это свойство честности выступает одним из отличий коммуникации на терапевтическом сеансе от обыч­ного социального общения. В большинстве социальных транс­акций обе стороны стремятся «сохранить лицо», поэтому об­щение зачастую превращается в игру маленьких хитростей. Надо полагать, что когда клиент участвует во взаимоотноше­ниях, свободных от таких хитростей, и видит, что консуль­тант настроен серьезно и не играет с ним, то он понимает, что может отбросить собственную маску и чтолицемерием он мало чего достигнет.

Для полноты проявления честности со стороны психолога необходимо, чтобы терапевт или консультант умел откровенно признать свои ошибки — что в своих суждениях и применяе­мых методах он допустил ошибки. Терапевту легче осознать и исправить свои ошибки, когда он способен признать их суще­ствование. Его осознание и смиренное признание своих оши­бок должны, впрочем, уравновешиваться зрелой терпимостью к неизбежным ошибкам, особенно самым элементарным. Кли­енты, по-видимому, обладают безграничной терпимостью к ошибкам консультанта, при условии, что остальные аспекты взаимоотношений выстроены адекватно. Такая установка на готовность признавать свои ошибки служит полезным проти­воядием против самодовольства консультанта, «синдрома пье­дестала» или «комплекса Иеговы».

Гибкость

Карнес [57], исследуя гибкость консультанта, показал, что эта черта характера для консультанта жизненно важна. Консультант должен уметь легко и быстро переходить от одной роли к другой. Например, ему может быть навязана роль второго отца, учителя или друга. Большую часть времени он должен быть своего рода представителем социальной реальности для клиента, который, по выражению Келли, «ставит психологические эксперименты в масштабе пробирки влаборатории психотерапевтического каби­нета» [165, р. 619].

С нашей точки зрения, психотерапевт должен быть гибким в применении консультационных методов, реализуя все аспекты взаимоотношений, описанные в начале данной главы. Иногда он должен быть объективным, а иногда — субъективным. Часто он прибегает к методам, которые являются в первую очередь коннотативными, в других случаях — скорее когнитивными. Например, он разъясняет тезис об ответственности клиента, чтобы внести ясность, в другие моменты он намеренно вносит неопределенность, о чем будет рассказано в следующей главе. Иногда консультант сосредоточен на таких аспектах проблем клиента, которые в общем одинаковы и для мужчин, и для жен­щин. Но, опять же, он может остановиться и на специфической проблеме данного конкретного клиента. Сущность складываю­щегося эклектического подхода сводится к гибкости в приме-, нении всех концепций и методов, которые выглядят подходя­щими.