Качества менеджера

Современный менеджер в организации, ориентированной на до­стижение хороших результатов, должен обладать целым набором качеств.

1. Он должен быть хорошим управляющим, способным организо­вать работу подчиненных таким образом, чтобы она была максимально эффективной. Ему необходимо быть честным, верным своему слову, правдивым и бескорыстным. Он должен иметь высокую профессиональ­ную подготовку, владеть навыками делового общения, обладать мастер­ством оратора, консультанта, педагога и психолога.

2. Современному менеджеру нужно быть лидером, способным увлечь людей и повести их за собой. А поэтому он должен иметь авторитет, обладать высоким интеллектом, быть доброжелательным по отношению к людям.

3. Современному менеджеру необходимо быть воспитателем, кото­рый способен выявить и развить у подчиненных их способности и по­ложительные личностные качества. По мере усложнения производствен­ных процессов возрастают требования к персоналу: с одной стороны, появляется потребность в повышенной технологической эрудиции работ­ников, а с другой — в совершенствовании нравственных сторон их жизне­деятельности. Менеджер, претендующий на успех, обязан сделать для себя надлежащий вывод: этическое эмоциональное воспитание работни­ков — существенная сторона всех менеджерских функций.

4. Современный менеджер должен быть прекрасным дипломатом,
способным наладить контакт как с подчиненными, так и с другими руко­
водителями и партнерами.

Сегодня менеджеры среднего и высшего звена тратят свое рабочее время в основном на установление и развитие человеческих контактов, углубление деловых связей, заключение сделок, разрешение споров, улажи­вание отношений с властями. Значительно возросла потребность участия менеджеров в различного рода посреднических действиях. При этом требуются специфические способности, которые сродни дипломатическим.

5. Современному менеджеру необходимо быть инноватором. В усло­виях бурного процесса НТР, жесткой конкуренции тот, кто проявляет медлительность в отношении инноваций, неизбежно будет терять пози­ции на рынке. Только тот, кто постоянно стремится к инновациям в про­дукции, технике, технологии, способах организации работы, может рас­считывать на успех.

6. Менеджер — это человек, и ничто человеческое ему не чуждо. У каждого менеджера есть свой индивидуальный характер, состоящий из совокупности поведенческих черт. Однако далеко не каждая черта характера способствует осуществлению менеджерских функций.

Все капитальные труды по менеджменту содержат в себе указание на черты характера и качества личности менеджера. Так, отец научной организации труда Ф. Тейлор выделял у идеального менеджера ум, образо­ванность, технические знания, силу, тактичность, энергичность, реши­тельность, честность, рассудительность и др. Другой классик менеджмента А. Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, органи­заторскими способностями, быть компетентным, отличаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственно­сти. Современные теоретики также соперничают между собой в том, каки­ми качествами и чертами характера стоит наделять идеального менеджера.

Контрольные вопросы

1. Что такое лидерство?

2. Назовите основные качества лидера.

3. В чем состоит авторитарный стиль управления?

4. В чем сущность демократического стиля управления?

5. Каковы особенности либерального стиля управления?

6. Что такое власть?

7. Назовите основные формы власти.

8. Как соотносятся власть и влияние?

9. В каких случаях целесообразно применять ту или иную форму власти?

10. Назовите основные качества менеджера.

ГЛАВА 11