Стиль руководства

Слово «стиль» греческого происхождения ($1у1оз). Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреб­лялось в значении «почерк». Поэтому можно считать, что стиль руковод­ства — это своего рода почерк в действиях менеджера. Иными словами,

стиль управления — это то, как руководитель выполняет свои функции, т.е. не то, что он делает, а как он это делает.

Обычно различают три основных стиля управления: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный стиль (директивный, волевой) характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы ему докладывали обо всех делах, единолично принимает решения или отменяет их, большинство вопросов решает сам. Такой стиль основывается на представлениях о подчиненных как о лицах, не любящих трудиться, без чувства ответственности, нуждающихся в опеке.

Авторитарному стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой менеджер не дает воз­можности проявить инициативу сотрудникам, категоричен, часто резок с людьми. Постоянно приказывает, распоряжается, наставляет, но никог­да не просит. Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд. Данный стиль не стимули­рует инициативу подчиненных, она, наоборот, часто наказуема менедже­ром-автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. В таких условиях, естественно, отсутствует удовле­творенность трудом, так как подчиненные подобному руководителю со­трудники вполне справедливо считают, что их творческие силы не нахо­дят должного применения.

Демократический (коллективистский, партнерский) стиль управле­ния представляет собой определенное распределение полномочий между руководителем и коллективом. Руководитель старается решать дела, советуясь с подчиненными, особенно в сложном положении. Демократич­ный руководитель стремится к тому, чтобы подчиненные работали само­стоятельно.

Менеджер, использующий преимущественно демократический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, сис­тематически информировать сотрудников о положении дел в коллекти­ве, правильно реагирует на критику в свой адрес. В общении с подчинен­ными он предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте с коллективом, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Такой менеджер требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений при­нимают участие все сотрудники.

Нетрудно заметить, что приемы и способы воздействия на под­чиненных у автократа и демократа сильно различаются (табл. 10.2).

Таблица 10.2