Сравнительная характеристика авторитарного и демократического стилей руководства

Характеристика	Стиль руководства
	авторитарный (директивный)	демократический
Кредо, принцип	Руководитель — повелитель; руководимый — подчиненный	Руководитель — коорди­натор; руководимый — партнер
Авторитет	По должности (формальный)	По работе (реальный)
Степень организованности	Детальная (жесткая) организа­ция исполнения работ	Гибкие организационные рамки исполнения работ
Вид решения	Единоличные решения	Коллегиальные решения
Вид распоряжений	Приказ	Просьба
Делегирование	Делегируются только исполни­тельские задачи и ответствен­ность за них	Делегируется общая зада­ча и общая ответственность
Вид контроля	Контроль исполнения	Контроль результата

Либеральный (невмешательский) стиль управления характеризу­ется отсутствием активного участия руководителя в управлении кол­лективом. Такой менеджер в управленческой работе недостаточно заин­тересован и подходит к делу скорее формально.

Подобный руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Менеджеров-либералов отличает безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления. Руководитель либерального стиля не проявляет сколь-нибудь выражен­ных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных, и, как следствие, его управленческая деятельность нерезультативна.

Однако на практике каждый руководитель имеет свой индивиду­альный стиль управления, так или иначе сочетающий элементы этих трех основных стилей. Тем не менее все разнообразие стилей укладывается в «силовом поле» между вектором «внимание к производству» (нацелен­ность на создание товара) и вектором «внимание к человеку» (нацелен­ность на гуманное отношение к людям). В результате образуется «решет­ка» менеджмента, которая дает возможность выделить пять характерных типов управленческого поведения; 1) демократ; 2) организатор; 3) мани­пулятор; 4) пессимист; 5) диктатор (рис. 10.1).

Внимание к человеку

	1:9								9:9
Л	емокр	1Т				Ор	"аниза гор
6 5
				5:5
^
				Ма нипуля гор
о
■\	П(	ССИМк	СТ				.диктатор
	1: 1								9:1
		г	(			I	7 8

Внимание к производству

Рис. 10.1. «Решетка» менеджмента

Каковы характеристики этих типов менеджеров?

Менеджер-демократ (код 1:9) в основу ставит принцип «быть всегда самим собой». Дела у такого менеджера идут как бы сами собой. Обычно здесь превалируют действия с демократическим перекосом. Польза от этого не очень большая.

Менеджер-организатор (код 9:9) — самый продуктивный тип мене­джера, учитывающий нужды производства, а также потребности и интере­сы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устрем­ленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры-организаторы, обычно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают боль­шие усилия, чтобы найти таких менеджеров. Можно сказать, что менед­жер данного типа, в сущности, представляет собой эталон современного управляющего.

Менеджера-манипулятора (код 5:5 — центр решетки) удовлетворя­ют средние достижения. Его девиз: «Не хватать звезд с неба». Главная тактическая линия — компромисс. У такого менеджера проявляется склонность к манипулированию людьми.

Менеджер-пессимист (код 1:1) руководствуется девизом: «Не вме­шивайся в естественный ход событий». Польза от таких людей невелика.

Менеджер-диктатор (код 9:1) в основном ориентируется на произ­водство и уделяет минимум внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора, для которого результат — все, а человек — только исполнитель. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетво­рения. Диктатор — плохой управляющий.

Вполне понятно, что более предпочтительным является тип менед­жера-организатора. Без бюрократических отношений сотрудники рабо­тают с удовлетворением и эффективно. При таком руководителе склады­вается благоприятная атмосфера в коллективе, которая, в свою очередь, стимулирует творческий подход и инициативу сотрудников, и каждый из них видит значение своей деятельности как части конечного резуль­тата. Задача менеджера в этом случае заключается в том, чтобы поддер­живать такую атмосферу в коллективе, культивировать мышление с ориен­тацией на результат. Это достигается путем четкой информированности коллектива, беседами о направлениях и целях деятельности предприятия.

Хороший руководитель-организатор также использует в качестве метода обратную связь между руководителем и персоналом. Такой мене­джер вместе с персоналом выбирает эффективный способ выполнения каждой работы.

Менеджер-организатор ценит себя и персонал. Он и его подчинен­ные гордятся успехами и не скрывают это. С другой стороны, неудачи также не замалчиваются, а служат уроком на будущее.

Таким образом, предпочтительным является тот стиль управления, который осуществляется преимущественно на неформальной основе, нацелен на создание творческой атмосферы в коллективе и ориентиро­ван на достижение успешных результатов.