 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Поводов и соотношение публикаций
|
|
(анализ репутации компании НКА-Групп, тм iRU)1
| № | Группа информационных поводов, связанных с ключевым словом (почему присутствует) | Кол-во | % |
| Анонс нового продукта | 40,0 | ||
| Тестирование продукта | 7,7 | ||
| Темпы роста, доля рынка | 14,0 | ||
| Лидер рынка, № 1 | 2,5 | ||
| Пятерка лидеров рынка | 6,1 | ||
| Итоги года (пресс-конференция, дилерская конференция) | 4,5 | ||
| Региональная активность | 2,3 | ||
| Маркетинговая программа | 7,0 |
' Источник: Информационно-аналитическое а г е н т с т в о Г Г monitoring (w w w. i t m o -nitoring.ru).
Глава 5. Коммуникационные исследования
Продолжение табл. 5.4
| Новый партнер, дилер | 3,2 | ||
| Новое партнерство — Microsoft (пресс-ланч) | 1,6 | ||
| Сервис и производство | 1,8 | ||
| Сравнение с конкурентами | 2,0 | ||
| Спонсорство | 1,6 | ||
| Рейтинги | 1,1 | ||
| Ценовая политика | 1,1 | ||
| Бренд года | 0,9 | ||
| Гарантийное обслуживание | 0,9 | ||
| Принадлежность к холдингу Merlion | 0,9 | ||
| Награда за ролик «Друзья» — Гран-при | 0,5 | ||
| Человек года | 0,5 |
Таблица 5.5 Пример состава управляемых коммуникационных сообщений (анализ репутации компании НКА-Групп, тм iRU)1
| Коммуникационное сообщение | % |
| Лидерство на рынке | |
| Удобство работы, функциональность | |
| Низкая цена | |
| Лучшее сочетание цена/качество | |
| Популярность, доступность | |
| Технологическое лидерство | |
| Высокая производительность и мощность ноутбуков | |
| Высокое качество (продукции, производства) | |
| Сервис, забота о покупателях | |
| Простота выбора |
Управляемое коммуникационное сообщение — коммуникационное послание, формируемое PR-отделом компании, которое она хочет развивать в определенный период на рынке. Данное
1 Источник: Информационно-аналитическое агентство IT monitoring (www.itmo-nitoring.ru)
Маркетинговые коммуникации
сообщение по своему определению может быть только позитивным и отражать основное преимущество продукта или основные достижения компании. В первую очередь благодаря этому параметру сотрудники PR-отдела компании управляют информационным пространством вокруг компании.
Заключительным этапом исследования репутации является выработка рекомендаций. На основании выводов исследования компании предлагаются обоснованные рекомендации. С этой целью, в частности, оценивается и анализируется:
эффективность существующей репутации с точки зрения избранной бизнес-модели;
параметры репутации, пригодные для первоочередного развития с точки зрения избранной бизнес-модели; кризисные факторы репутации, требующие корректировки;
особенности коммуникации с целевыми аудиториями в интересах оптимизации репутации;
использование СМИ для управления отношениями с целевыми группами. При сравнении результатов обоих проведенных исследований возможно выявление различия в конфигурациях репутации, бытующей в СМИ и в целевых группах, что, в частности, позволит разработать базовые рекомендации по использованию СМИ для управления отношениями с целевыми группами.
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 169 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
