Поисковые (разведочные, зондирующие) исследования

МИ имеет зондирующий характер, когда требуется понять суть события или найти идею, а не формально проверить гипотезу, выведенную из теории или предыдущих исследовательских проектов. Данный тип исследований очень популярен в фирмах ввиду своей низкой стоимости, быстроты, гибкости, креативности и способности генерировать новые идеи.

Потребность в зондирующем исследовании обычно возникает в случае, когда фирма имеет дело с нечетко сформулированными проблемами, такими, как «Объемы продаж торговой марки Х падают, а м не знаем почему» или «проявит ли рынок интерес к нашему новому товару?». Устанавливается наиболее вероятное объяснение (я), которое затем проверяется эмпирически. Т.о., главные цели зондирующего исследования состоят в том, чтобы:

· быстро изучить источники проблем или потенциальные возможности;

· точнее сформулировать нечеткую проблему для дальнейшего исследования;

· выдвинуть гипотезы или предположения в отношении проблемы;

· собрать и проанализировать легкодоступную инфу;

· определить приоритеты для будущих исследований;

· уточнить концепцию;

В целом зондирующие исследования применимы для изучения любой проблемы, сведения о которой недостаточны.

Целью зондирующего исследования является поиск новых идей, поэтому никакого формального планирования в данном случае не требуется. Основные характеристики такого исследования – гибкость и изобретательность. Главный фактор – воображение исследователя. Применяются следующие методы: анализ вторичных данных, беседы с информированными лицами, анализ кейсов и качественные исследования с помощью фокус-групп.

Зондирующие исследования не могут заменить более основательные количественные исследования. Бывает так, что на стадии зондирования ситуация выглядит настолько хорошо и многообещающе, что возникает искушение выпустить товар без дальнейшего изучения. Зондирующие методы исследования следует применять непосредственно для учета точек зрения потребителей и выработки гипотез для последующего изучения.