Субъект

Заместитель директора по продажам

Показатели процессов

Процесс «A2 Продвижение и продажи»

№	Показатель	Является показателем достижения цели	Ед. изм.	Целе- вое значе- ние	Целевая дата	Значения за период
Период	Плановое значение	Фактическое значение
1.	Количество клиентов	Увеличение количества клиентов	шт.		01.01.2014	2011год
2.	Процент клиентов, обратившихся повторно	Сохранение клиентской базы	%		01.01.2014	Март 2011	10,71	23,08

Процесс «A2.1 Привлечение клиентов»

№	Показатель	Является показателем достижения цели	Ед. изм.	Целе- вое значе- ние	Целевая дата	Значения за период
Период	Плановое значение	Фактическое значение
1.	Затраты на привлечение одного клиента	Привлечение клиентов	руб.			Март 2011	1428,4
2.	Количество привлеченных клиентов	Привлечение клиентов	шт.		01.01.2012	Март 2011

Показатели, контролируемые должностным лицом

№	Показатель	Является показателем достижения цели	Ед. изм.	Целе- вое значе- ние	Целевая дата	Значения за период
Период	Плановое значение	Фактическое значение
1.	Процент проектов, выполненных в срок	Своевременное выполнение проектных работ	%		01.01.2014	I квартал 2011

Приложение Ж. Пример отчета «Отчет по проекту»

Отчет по проекту

Отчет

Проект

Название	Разработка программы обучения сотрудников
Цель проекта	Повысить квалификацию сотрудников
Планируемая дата начала	01.12.2010
Планируемая дата завершения	24.12.2010
Фактическая дата начала	01.12.2010
Фактическая дата завершения	28.12.2010
Комментарий
Описание	Необходимо создать рабочую группу по разработке программы повышения квалификации сотрудников
Бюджет	15000,00 руб.
Руководитель проекта	Чуркина Варвара Игоревна