Права и обязанности пассажира

Пассажир имеет право приобрести билет в любой поезд и любой вагон до названной им станций назначения, от­крытой для пассажирских операций, по кратчайшему направлению следова­ния пассажирских поездов, с наименьшим числом пересадок или по мар­шруту, удобному по времени в соответствии с Указателем пассажирских маршрутов. Разрешается по требованию пассажиров производить продажу билетов по маршрутам, не предусмотренным Указателем. В таких случаях стоимость проезда исчисляется с переломом тарифа. Билеты для групп тури­стов и экскурсантов, имеющих туристские путевки, выдаются по маршруту, указанному в путевках.

В соответствии со ст. 83 УЖТ Договор перевозки пассажира дает ему право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если тот не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места ребенку не старше 5 лет приобретается соответствующий детский билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте до 5, а также на каждого ребенка от 5 до 10 лет покупают детские билеты. Эти договоры с перевозчиком носят зависимый характер, так как дети до 10 лет без сопрово­ждения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются, за ис­ключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы. Для проезда детей старше 10 лет должны приобретаться билеты, как для взрослых. В общем вагоне с местами для сидения каждому ребенку, имеющему детский билет, должно быть предоставлено место на­равне со взрослыми пассажирами. По желанию пассажира могут быть произ­ведены отдельные доплаты за проезд в вагоне со спальными местами для ка­ждого ребенка до 10 лет.

Согласно ст. 83 УЖТ, пассажир имеет право в пути следования один раз делать остановку с продлением срока годности билета в одном пункте не более чем на 10 сут.

Транзитный пассажир обязан предъявить свой проездной билет на­чальнику станции, начальнику вокзала или дежурному по вокзалу в течение 24 ч., а пассажир, следующий в беспересадочном сообщении, в течение 4 ч. с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал, для наложе­ния на билет мастичного штемпеля.

Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны при проезде по бесплатным или льготным билетам разрешается в пути следования допол­нительно делать две остановки (не считая остановки, предусмотренной ст. 83 УЖТ) со сроком пребывания в каждом пункте до 10 сут. Сопровождающему (не более одного лица) инвалида или участника Великой Отечественной вой­ны также разрешается в пути следования делать дополнительные остановки.

Транзитному пассажиру предоставляется право изменить в пути следо­вания указанный в билете маршрут, не изменяя станции назначения, предъя­вив для этого проездные документы в билетную кассу заблаговременно, но не позже чем за 30 мин. до отправления поезда. В случае заболевания пассажира в пути он имеет право продлить срок годности билета на все время болезни (по предъявлении справки лечебного учреждения). На время болезни выполнение договора перевозки приостанав­ливается и возобновляется после выздоровления пассажира. Начальник во­кзала обязан отправить пассажира без каких-либо доплат на станцию назна­чения. Если после болезни пассажир пожелает прервать поездку, то договор на перевозку расторгается и пассажиру выдается стоимость проезда (кроме стоимости спального места) за непроследованное расстояние.

Пассажир имеет право занять в пути следования свободное место в ва­гоне более высокой категории с доплатой разницы в стоимости проезда. Если перевод в вагон более высокой категории происходит по вине перевозчика, который по каким-либо причинам не имеет возможности выполнить договор и предоставить пассажиру место согласно купленному билету, то доплата не производится.

При наличии свободных мест пассажир может выехать с поездом, от­ходящим ранее того поезда, на который взят билет, сделав на нем необходи­мую отметку в кассе станции, ст. 83 УЖТ.

При опоздании на поезд (кроме пригородного) в течение 12 часов (а вследствие болезни или несчастного случая — в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен билет) пассажир имеет пра­во возобновить без дополнительной оплаты проездные документы (кроме доплаты за спальное место) на другой поезд или получить обратно стоимость проезда, за вычетом стоимости спального места. Опоздание на поезд растор­гает договор, так как пассажир в указанное время не занял место согласно купленному билету, однако ст. 83 УЖТ в этом случае позволяет возобновить договор на перевозку при условии соблюдения ограничений по времени об­ращения за таким правом.

Пассажир имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки еще до его исполнения и вернуть проездные документы в кассу железнодорожной станции. При возврате проездных документов не позднее чем за 8 ч. до отправления поезда ему выплачивается полная стоимость проезда, а при возврате проездных документов менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, он вправе получить стоимость проезда за вычетом 50 % стоимости спального места (плацкарты), менее чем за 2 часа до отправления поезда он вправе получить обратно стоимость билета, но стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате проездных документов на обратный выезд в пункте обратного отправления не позднее чем за 24 часа до отправления поезда пассажиру выплачивается полная стоимость проезда, а при возврате позднее этого срока, но до отправления поезда, — стоимость проезда за вычетом стоимости спального места.

Пассажиру предоставлено право расторгнуть в одностороннем порядке договор перевозки во время его исполнения и прекратить поездку в пути следования, получив обратно стоимость проезда (за вычетом стоимости спального места) за непроследованное расстояние. Во всех случаях возврата проездных документов с пассажира взыскивается установленный Правилами сбор.

Таким образом, перевозчики предоставляют пассажирам права, кото­рые направлены на полное удовлетворение их потребностей и носят льгот­ный характер. Одновременно согласно УЖТ к пассажиру предъявляются и определенные требования, которые он обязан выполнять с момента заключе­ния договора перевозки и которые также направлены на улучшение обслу­живания пассажиров и обеспечение их безопасности и спокойствия при осу­ществлении поездки. Пассажиры обязаны соблюдать общественный порядок, правила пользования пассажирскими вагонами и вокзальными помещениями и бережно относиться к имуществу железнодорожного транспорта. Перевоз­чик вправе отказать в перевозке или удалить пассажира из поезда, если пас­сажир при посадке в поезд или в пути следования находится в нетрезвом со­стоянии, нарушает правила проезда и общественный порядок, распивает спиртные напитки, мешает спокойствию других пассажиров.

Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир вправе приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы, который дает право совершать между указанными в этом билете станциями неограниченное количество поездок в течение указанного в билете срока.

Абонементные билеты подразделяются на именные, на предъявителя, билеты выходного дня.

Единичный пригородный билет («туда», а также купон «туда» обратного билета) действителен на выезд в течение дня его продажи билетными кассами. Обратные пригородные билеты действительны по купону «обратно» в течение одних суток, не считая дня продажи, а также общевыходных и праздничных дней. Если окончание срока действия пригородного билета (разового, обратного, абонементного) застанет пассажира в пути следования, то билет сохраняет свое действие до прибытия его на станцию назначения.

Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир вправе провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, т.е. он может провозить бесплатно любое количество детей не старше этого возраста.

При проезде в поезде пригородного сообщения пассажир также вправе провозить с собой ручную кладь, размеры и масса которой определяются Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд.

В настоящее время пассажир в пригородном поезде вправе провозить с собой бесплатно ручную кладь весом не свыше 36 кг (по билету полному или детскому), и за плату — не свыше 50 кг.

Пассажир вправе получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 час.