Сущ-сть и место опер. м-та в с-ме м-та орг-ции. Вз-связь опер. м-та с др. видами м-та

Произ-во–вид челов. деят-сти, направл-ый на создание продуктов и услуг, удовлетворяющих актуал. потр-сти населения или целевых групп. Произв. мен-т -наука и практика эф-ного управл-ия процессами преобраз-ия исходных ресурсов всех видов в готовые товары, продукты и услуги. Сферой деят-сти произв. мен-та следует признать как матер. произ-во, так и оказание услуг. Объединяющим началом произ-ва любого матер. продукта или услуги яв-ся применение той или иной технологии как при произ-ве авто, так и при оформлении билета реализ-ся заданная очередность операций обработки исходных ресурсов, т.е. технолог. процесс. Если при произ-ве авто-это материалы и комплектующие изделия, то при оформлении билета-это инфо и бланки проездных док-тов. Произв. мен-т реализ-ся на практике произв. менеджерами, занимаю-ся орг-цией и координацией произв. процесса на основе научного подхода системных позиций.

5. Понятие «операции» и «произ-во», их сходства и различия. Произв. и опер. мен-т: общие и отл. хар-ки.

Опер. ф-ция включает в себя те действия, в резу-те кот. произв-ся товары и услуги, поставляемые орг-цией во внешнюю среду. Ф-цию операций имеют все орг-ции, иначе они просто не могут сущ-ть. Термины « операции» и «произ-во » взаимозаменяемы. Однако под произ-ом в основном поним-ся выпуск товаров и переработка сырья. Произ-во –вид челов. деят-сти, направл-ый на создание продуктов и услуг, удовлетворяющих актуал. потр-сти населения или целевых групп. Термин «операции» шире, он включает не только произ-во товаров, но и предост-ие услуг. Произв. мен-т-наука и практика эф-ного управл-ия процессами преобраз-ия исходных ресурсов всех видов в готовые товары, продукты и услуги. Сферой деят-сти произв. мен-та следует признать как матер. произ-во, так и оказание услуг. Объединяющим началом произ-ва любого матер. продукта или услуги яв-ся применение той или иной технологии как при произ-ве авто, так и при оформлении билета реализ-ся заданная очередность операций обработки исходных ресурсов, т.е. технолог. процесс. Если при произ-ве авто-это материалы и комплектующие изделия, то при оформлении билета-это инфо и бланки проездных док-тов. Произв. мен-т реализ-ся на практике произв. менеджерами, занимаю-ся орг-цией и координацией произв. процесса на основе научного подхода системных позиций.

6. Истор. развитие опер. мен-та: пром. революция, развитие теории мен-та, разв-ие науки мен-та и систем.

Этапы развития теории и практики орг-ции произ-ва Западе: 1)10 гг. 20 в. -работы Тейлора, Гантта, Ф. и Л. Гилберт. Необходимо анализировать операции, занимаются этим управленцы, рабочие безприкословно выполняют подчинения, достойная оплата труда; 2) Форд и Соренсон - концепция конвеерного произ-ва; 3)1924 г. -концепция Шухарта - контроль качества на основе стат-х измерений; 4)30 - 40 гг. -концепция исслед-ия операций. Впервые исследовались с помощью мат. методов; 5)50-60 гг. - выделение опер. мен-та в самост. дисциплину. Бауман и Феттер - рассм-ли произ-й процесс как сис-мы, исп-сь лин. програм-ие; 6)70 г. -внедрение методики планирования мат. потребностей MRP; 7)к.70 - н. 80 гг. - модель произ-й стратегии Абернати, Чейз и Кларк – в процессе упр-ия пред-ем, рук-во должно определить, что наиболее важно; 8)80 г.- конц-я «Точно в срок» - обеспеч-е крупномасш. произ-ва с миним. затратами (JIT); 9)сер. 80 и 90 г.- концепция ВУК и сертификация качества; 10) концепция обновления бизнес-процессов (реинжиниринг). Этапы развития орг-ции произ-ва в СССР: 1)20 гг. - Богданов - концепция орг-го управления, изучал законы, присущие орг-циям. Ерманский - концепция «физиолог. оптима», разработал методологию рацион-ции машинного произ-ва, ввел коэф-т рациональности, сформулировал предмет науки об орг-ции труда; 2)20 - 30 гг. - Гастев -концепция «узкой базы» или слабого звена, работать нужно с малого и разработал концепцию трудовых установок. Керженцев разработал теорию орг-ции дея-ти, рассматривал управл. уровень, методику распределения обязанностей, работой с кадрами; 3)40 - 50гг. - Дунаевский - теория администр. емкости (нормы или масштаб управления); 4)60 - 70 гг. –исп-ие мат. методов в управ-ии произ-вом, мат. методы анализа произ-ва. Концепция эконом. методов управл-я; 5)80 гг. -идеи получили распространение на Западе.

7. Особ-сти операц. мен-та:цели и основные задачи.

Операционный менеджмент - деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, на основе которых производятся основная продукция или услуги компании. Подобно маркетингу и финансам, операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями. Развитие любой фирмы и уровень ее конкурентоспособности в значительной степени зависят от того, насколько удачно организовано ее управление производственными ресурсами. Именно в этом и заключается основная задача операционного менеджмента. Операционный менеджмент занимается разработкой организационных систем, обеспечивающих максимально эффективное использование материалов, человеческих ресурсов, оборудования и производственных помещений в процессе изготовления продукции или оказания услуг и управление ими. Основная цель ОМ заключается в ознакомлении обучающихся с фундаментальными концепциями и методами, применяемыми для достижения интенсивности производственных и сервисных операций мирового класса. Знание операционного менеджмента необходимо менеджеру любой фирмы, стремящейся обеспечить высокий уровень корпоративной конкурентоспособности, но существует еще ряд других важных причин, по которым следует изучать эту дисциплину. Произв. мен-т- наука и практика эф-ного управл-ия процессами преобраз-ия исходных ресурсов всех видов в готовые товары, продукты и услуги. Сферой деят-сти произв. мен-та следует признать как матер. произ-во, так и оказание услуг. Объединяющим началом произ-ва любого матер. продукта или услуги яв-ся применение Произв. мен-т реализ-ся на практике произв. менеджерами, занимаю-ся орг-цией и координацией произв. процесса на основе научного подхода системных позиций.