Види туроперейтингу і туроператора

Ключовим елементом діяльності туроператора будь - якого типу є пакетування різноманітних послуг. Діяльність туроператора по комплектації послуг, які ним самим не виробляються (послуги готелів, транспортних компаній, розважальних закладів тощо) у туристичний пакет, тур, турпродукт - називається туроперейтингом.

Туроперейтинг - це діяльність у сфері туризму, спрямована на формування комплексного туристичного продукту та оптимізацію умов його споживання шляхом розробки пакету програм та обслуговування по маршруту зарубіжних і внутрішніх туристів, є формою туристичного бізнесу.

Туроперейтинг передбачає: маршрутизацію, сервісно-анімаційне, нормативно-правове, документальне, фінансово-комерційне та інформаційно-маркетингове забезпечення турпродукту.

Цінність туроператора полягає в його здатності страхуватися від зниження розцінок покупкою у великих кількостях послуг туризму, необхідних для формування туристичних пакетів, економічно доступних для туриста.

Туроператори виконують провідну роль у туризмі, оскільки саме вони пакетують різні послуги (транспорт, розміщення, харчування, трансфер, розваги і т. п.) в єдиний туристичний продукт, який і реалізують споживачеві через агентську мережу.

Туроператор також може продавати послуги туризму роздільно.

Виходячи з географії туроперейтинга, можна назвати аутгоінгових, інкамінгових інсайд-туроператорів.

Аутгоінговий туроператор спеціалізується на розробці, просуванні та її реалізації виїзних міжнародних турів, тобто подорожей громадян своєї за його межі. Вони повинні володіти інформацією не тільки про готелі, екскурсійні програми, порядок оформлення в’їзду у країну, а й знати політику місцевої влади, чинних законів, звичаї, норми. По співробітництву аутгоінгового туроператора і авіакомпаній можна класифікувати міжнародних нафлайтеров і нон-флайтеров. Флайтер – це аутгоінговий туроператор, є активним фрахтівником повітряних судів.

Вирізняють:

- абсолютних флайтеров, які фрахтують за договором чартеру повітряне судно повністю,

- відносні флайтери - це туроператори, ринкові можливості яких не дозволяють фрахтувати авіарейс власними силам.

Аутгоінгових туроператорів залежно від форми їх співробітництва із зарубіжними курортами ділять на:

- презентативних (характеризує наявність представництва на курорті (філії));

- репрезентативних (залежить від передачі «наземного обслуговування» своїх туристів іноземному партнеру – meet-компании (чи яка зустрічає сторону).

Інкаминг – це функція туроператора для розробки та організації турів біля своєї країни для іноземних туристів.