Е.С. Хлесткина

Положительный опыт создания эффективной
корпоративной культуры
(на примере телекомпании «ТЕРА»)

Аннотация. Основное содержание исследования составляет описание корпоративной культуры телекомпании «Тера» (г. Магнитогорск). Рассматривается внутренняя и внешняя корпоративная культура, благодаря которой устанавливаются гармоничные взаимоотношения сотрудников и реализуется творческий потенциал каждого журналиста.

Ключевые слова: корпоративная культура; телекомпания «Тера», корпоративная концепция; демократичный стиль руководства.

В современном мире, когда наблюдается нарастающее воздействие информационного потока, телекомпания должна иметь собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимого телепродукта, правила поведения, нравственные принципы работников и т.п. Формирование неповторимого облика телекомпании невозможно без формирования корпоративной культуры. Именно она способствует эффективному управлению многочисленных элементов и подсистем организации, а также их дальнейшему развитию.

Изучение положительного опыта телекомпании целесообразно проводить на конкретном примере. Прикладной характер исследования позволит, на наш взгляд, выявить положительные элементы корпоративной культуры для того, чтобы на их основе сформулировать практические рекомендации. Объектом положительного опыта создания эффективной корпоративной культуры в г. Магнитогорске в рамках данной работы стала телекомпания «Тера».

Телекомпания «Тера» образована в 1991 году. Это первая негосударственная телекомпания в г. Магнитогорске. Сегодня она передает программы телеканала «Звезда», сотрудничает с ОТВ – первым областным каналом – и ретранслирует его программы. Телекомпания «Тера» выпускает собственную информационную программу «Обозрение «В Магнитке». Старается выдавать в эфир только объективную и интересную информацию. Основные принципы работы: больше позитива, больше объективности. Телекомпания входит в Медиахолдинг ООО «Фирма "СОЮЗ"», который включает в себя газеты «Все каналы», «РИО» и телевизионную информационную программу «Обозрение «В Магнитке».

По мнению исследователей, «корпоративная культура любой компании по своей сути является корпоративной концепцией, объединяющей внутреннюю культуру и внешнее позиционирование компании, ее миссию и философию, бренд-культуру, корпоративный имидж, фирменный стиль и др.» [1]. Внутренняя культура так же, как и внешняя, достаточно многопланова. Она включает целый рад компонентов: ценностные установки, принятие миссии организации, нормы поведения, делового общения между членами коллектива, принятые в организации традиции и обычаи и т.д.

Внутренняя культура телекомпании «Тера» планомерно создавалась несколько десятилетий. За эти годы была сформирована система ценностей. Приоритетными являются – установление гармоничных взаимоотношений сотрудников и реализация творческого потенциала каждого. Внимательное отношение к человеческим ресурсам проявляется в том, что руководство стремится всячески поддерживать сотрудников, вникает в их потребности и проблемы. Руководству удалось выстроить «вертикаль власти» таким образом, что ни один сотрудник не чувствует себя «винтиком» в машине производства новостей. Демократичный стиль руководства проявляется в том, что отсутствует корпоративный дресс-код, возможен гибкий график работы, учитывается мнение каждого сотрудника, что особенно важно в творчески ориентированной работе журналиста. Такие условия труда способствуют созданию устойчивых дружественных связей между сотрудниками в стенах редакции и за ее пределами. Следует отметить, что это не вредит субординации и не снижает дисциплину подчиненных, а наоборот, способствует работе на общую идею. Дело в том, что внешняя свобода накладывает отпечаток на внутреннюю свободу сотрудника. Демократичный стиль – своеобразный аванс, который формирует самосознание и ответственность работника.

Развитию чувства единства с компанией также способствуют корпоративные праздники, выезды на природу, которые проводятся за счет фирмы. В коллективе принято праздновать день рождение сотрудника или важное событие в его жизни. Стало доброй традицией вручение подарка от руководства компании.

Важным элементом внешней корпоративной культуры является миссия телекомпании, которая зависит от выбора направленности телевещания. «Обозрение «В Магнитке», в отличие от большинства телевизионных СМИ г. Магнитогорска, выходит в эфир не ежедневно. Учитывая стремление телекомпаний к созданию успешного и зрелищного телевещания, можно сказать, что такая нерегулярность является недостатком, однако коллектив твердо убежден, что в этом кроется несомненное преимущество: у журналистов телекомпании есть выбор, какие события освещать. Сотрудников компании не встретишь на инфоповодах, связанных с криминалом, разоблачениями и скандалами. Оставляя негативную часть жизни города за рамками экрана, «Тера» обращается к позитивным либо нейтральным событиям, темы которых могут быть самыми разнообразными: совещание у главы города, заседание законодательного собрания, художественная выставка, увлечения жителей города рукоделием, коллекционированием и др., победы детей на спортивных, музыкальных конкурсах и т.п.

В программе новостей «Обозрение в Магнитке», которая выходит в эфир уже более 20 лет, присутствуют рубрики: политика, общество, культура, спорт.

Стандартный выпуск новостей, как правило, состоит из информационных блоков, построенных по принципу: один главный продолжительный по времени сюжет, остальные – небольшие. Однако так получается не всегда, поскольку сюжеты всегда разной направленности и тематики.

Материалы корреспондентов обладают жанровым разнообразием: сюжет (событийный, портретный), уф, войс, репортаж с места событий, обозрение и т.д.

Аудитория телекомпании преимущественно женская и немолодая – от 50 лет. Для нее в копилке «Теры» есть сюжеты про людей интересных профессий, обладателей необычных хобби, горожан, проявивших выдающиеся и даже героические качества.

В Магнитогорске, с населением немногим более 400 тысяч человек, событий не так уж много. Поэтому важно не только то, что освещать, но и то, КАК освещать. И в этом КАК телекомпания «Тера» сильно отличается от конкурентов. Специфика подачи материала связана с идеей: журналисты не стремятся дать в эфир ничего негативного и никого не выставляют в негативном свете.

Несколько лет назад телекомпания начала сотрудничество с областным медиахолдингом ОТВ. Корреспонденты «Теры» часто снимают материалы специально для Челябинской области. Как правило, это касается таких значимых для города событий, как приезд главы области, однако ОТВ принимает и другие интересные для них сюжеты.

Задача журналистов при подготовке материалов для области состоит в создании образа успешного города, в котором «заметна работа» областных властей. Информация должна вписываться в общую картину эффективно развивающейся Челябинской области. Собственно говоря, позитивный образ людей и событий является лишь частью целого, кусочком той мозаики, которая складывается в единое целое в масштабах области, и шире – страны.

При подготовке сюжетов важными являются принципы объективности и достоверности. Объективность выражается в специфике работы журналистов, которые в процессе подготовки передачи выслушивают мнения всех участников события, чтобы в равном объеме представить их зрителю. Принцип достоверности заключается в том, что сотрудники перепроверяют всю поступившую информацию. Это возможно благодаря развитой системе сотрудничества с пресс-службами городских организаций.

Итак, обобщая сказанное, отметим, что корпоративная культура, сформированная в телекомпании «Тера», сплачивает трудовой коллектив и дает удовлетворение от исполняемых обязанностей. Внешняя корпоративная культура также привлекательна, поскольку для потенциальной аудитории создаются материалы о позитивном неординарном событии или герое, которые показаны с интересного ракурса в положительном свете.

Литература

1. Аль-Нсур Л. А., Якушин А. А. Особенности формирования корпоративной культуры в компаниях медиабизнеса / Л. А. Аль-Нсур, А. А. Якушин // Материалы II Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы и корпоративное управление», 15-30 марта 2010 г., Минск [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sbmt.bsu.by/Data_RUS/ContBlocks/01109/Alj-Nsur_Jakushin.pdf

2. Информационный сайт «Первый областной» [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://www.1obl.ru/mediakholding-otv/index.php

E. Hlestkina

GOOD PRACTICE CREATING EFFECTIVE CORPORATE CULTURE
(THE CASE OF TELEVISION «TERA»)

Abstract. The main content of the study is description of the corporate culture television «Tera» (Magnitogorsk). Internal and external corporate culture is considered as a way to establish a harmonious relationship of the staff and realize the creative potential of every journalist.

Key words: corporate culture; broadcaster «Tera» corporate concept; democratic style of leadership.