Методология анализа и перепроектирования структуры управления и производства

1. Методика анализа структуры управления и производства для целей перепроектирования.

2. Методика проектирования структуры управления ориентированной на бизнес-процессы

1.Первым шагом на пути создания новой структуры компании является анализ существующей структуры управления и производства. Изучение происходящих процессов необходимо проводить от общего к частному, от системы к её элементам, от подразделений процессов к составляющим функциям, от имущественного комплекса к отдельно взятым технологическим звеньям. Начинать анализ следует с описания структуры управления, где функциональные подразделения следует выделить с точки зрения производимого ими продукта. Это даст возможность с самого начала осознать весь комплекс взаимосвязей и иерархичность элементов системы. Кроме того, данный подход позволить формализовать необходимую информацию для построения новой структуры производства и управления. На первом этапе составляется организационно-структурная схема предприятия и отражается разделение функций по уровню управления.

Рисунок: организационная форма предприятия.

1ый уровень: Функции – общее осуществление руководства предприятия через менеджеров второго уровня.

2ой уровень: управление производственными подразделениями предприятия, управление подразделениями инструментально технического подразделения.

На 2ом этапе исследуется существующая ….

Наиболее удобно отображать дерево иерархической зависимости аппарата управления с использованием специализированных программных продуктов, когда по запросу пользователя осуществляется детализация структуры управления как всей системы, так и отдельно взятых её элементов. Далее следует описать каждое подразделение с точки зрения продукта и услуги и обозначения внутреннего и внешнего потребителя.

Пример: описание продуктов и потребителей функциональных подразделений организации. Выполняется в виде таблицы

№№	Должность	Продукт де-ти	Потребитель
1.	Научный руководитель №1	Конвейерная сборка автомобилей марки 2	Внешний
2.	Начальник участка №3	Покраска кузова автомобиля	Внутренний
3.	Начальник участка №4	Наладка и техническое обслуживание автотранспорта	Внешний и внутренний
4.	Начальник отдела сбыта	Услуги по реализации продукции	Внутренний
5.	Начальник отдела снабжения	Услуги по снабжению производства	Внутренний
…
…
-	Гл. бухгалтер	Ведение бухучета	Внутренний

Целесообразно формировать гиперссылку с расширенной информацией о характере производимого продукта, его свойствах и комплектации. В случае, когда функции процесса выполняются поэтапно, в определенной последовательности, как например в конвейерной сборке, целесообразно ввести гиперссылку, раскрывающую взаимосвязь элементов внутри данного процесса.

Взаимосвязь элементов может быть изображена в виде блок схем, где круги обозначают функции, а номера внутри кругов указывают на характеристики данной функции в соответствии с картой учета. Необходимо помнить, что функция не указывает кол-во работников, а лишь демонстрирует характер выполняемого задания. Функция 1 отвечает за поступление, хранение и учет материалов, сырья и комплектующих для производимого продукта деятельности. Функция 2 осуществляет перераспределение, контроль качества и технологию применения используемого сырья. 3, 4, 5 – сборка компонентов автомобиля. 6 – контроль сборки, 7 –реализация автомобиля и зап частей. Следующим шагом анализа предприятия является описание функций, выполняемых каждым подразделением с указанием кол-ва исполнителей.

Пример:

№№	Должность	Обязанности	Кол-во человек
	Главный энергетик	Руководитель электроцеха
	Начальник смены	Оперативное руководство коллективом смены, ведение учета и отчетности по потребляемым ресурсам и выполняемым работам
	Электрики	Осуществление монтажных работ и ремонт электросистемы предприятия
	Уборщица	Уборка помещения

Заключительным этапом является описание потребляемых каждой командой процесса ресурсов. В первую очередь необходимо указать используемые внеоборотные средства с учетом их местонахождения, коммуникаций и стоимости, а затем указать оборотные средства. Блок-схема потребления функционального подразделения.

№

Наименование продукта потребления

Источник потребления (внутренний, внешний)

Местонахождение объекта потребления

Объемы потребления

Будут в дальнейшем рассматриваться в качестве сырья для производства..

2.При проектирование процессно-ориентированной структуры управления необходимо сконцентрировать внимание на изучении выявленных функциональных подразделений и приведении их в стандарт, соответствующий понятию бизнес-процесса. При этом необходимо изучить взаимосвязь входящих в них элементов. Как правило каждое подразделение с точки зрения процессов содержит в себе несколько процессов или подпроцессов, которые в свою очередь могут являться объединяющим звеном от процессов более низкого уровня. И так до нижнего иерархического уровня неделимых элементов, которыми являются функции. Таким образом актуальность задачи состоит не только в выявлении функциональных подразделений выполняемых процессов, но и в анализе структуры подпроцессов и их иерархической зависимости. Осознание этих явлений позволит впоследствии изменить свойства как самих процессов. Количество входящих процессов в подпроцессы складывается из всех выделенных вплоть до нижнего иерархического уровня. Сложность процесса не может рассматриваться с точки зрения занятых в нем людей, а определяет исходя из уровня сложности и количества взаимодействующих функций. Таким образом 10 человек, выполняющих одну функцию ….