Специфические признаки тур.рынка

ТР – механизм, позволяющий согласовыва ть интересы покупателей и продавцов ТП; сфера проявления общ.-эк.отношений м/у произв-м и потреб-м ТП, объединенная сп росом и предложением для обесп-я процес са купли-продажи ТП.

Специф.особенности ТР: неосязаемость; сезонные колебания спроса; зав-ть кач-ва от исп-лей; тер-я разобщенность м/у произв -лем и потребителем. Кроме этого, целесо образно учитывать ряд особенностей, при сущих индустрии Т: в роли непоср-го пот ребителя услуг и покупателя нередко высту пают разные лица (н/р, бронирование номе ров для своих сотрудников компанией); ре шение о приобретении тур.услуг м/т менять ся в зав-ти от цели путеш-я, наличия свобод ного времени, продолж-ти и частоты отды ха; общий интерес групповых путеш-й в ряде случаев отличается от потребностей и желаний каждого индивидуума; мотивация туристов отличается в зав-ти от времени, когда принимается решение о покупке и бронировании тура (н/р, мотивы путеш-й различны у туристов, купивших туры забла говременно, и у тех, кто приобрел "горящие путевки").

11. Осн.отличия м/у ТО и ТА.

Отличия: 1. по системе доходов: ТО: поку пает ТП; прибыль форм-ся из разницы м/у ценой покупки и продажи; ТА: прибыль из комиссионных за продажу чужого ТП; 2. по принадлежности ТП: ТО: всегда имеет запас ТП для продажи; ТА: запрашивает опр -й продукт (услугу), когда клиент выражает покупательский интерес; 3.по закон-му прин ципу: требования к штатному составу: ТО: руководитель –высшее образ-е, стаж – не м. 3 л. в отрасли Т; высшее образ-е в Т; в шта те – не м.50% спец-в; ТА: стаж 3 г., высшее образ-е; штат – не м.30% спец-в.