Конкуренты. К ним относят те организации, которые реализу­ют на одних и тех же рынках продукцию (услуги ), удовлетворяющие одни и те же потребности

К ним относят те организации, которые реализу­ют на одних и тех же рынках продукцию (услуги), удовлетворяющие одни и те же потребности.

При изучении конкурентной среды менеджерам, с одной стороны, необходимо оценить, насколько сильна конку­ренция, как она влияет на деятельность организации, оп­ределить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны; с другой стороны, им нужно знать, насколько сильны позиции их организации и каковы ее кон­курентные преимущества в противоборстве сторон, для того чтобы выработать определенную конкурентную стратегию.

Если есть вероятность появления на рынке новых фирм или уже существующих, но имеющих намерение производить аналогичный продукт, то их необходимо включить в эту груп­пу как потенциальных конкурентов и тоже начать изучать.

Угрозу для организации могут также создать фирмы, про­изводящие товары или услуги, которые могут заменить или даже полностью вытеснить ее продукцию. Менеджерам нуж­но проанализировать, есть ли такие товары-заменители или насколько возможно их появление. Если угроза реальна, то следует направить усилия на изучение и этой группы кон­курентов.

Менеджеры организации должны знать, что, чем более полной и достоверной информацией о реальных и потенциальных конку­рентах они располагают, тем лучше они сумеют подготовить орга­низацию к тому, чтобы ответить своими действиями на вызов конкурентов, разработав наступательную или оборонительную стратегию.