Методы исследования. Методы исследования в психологии можно разделить на четыре подгруппы: методы организации психологического исследования

Методы исследования в психологии можно разделить на четыре подгруппы: методы организации психологического исследования, методы сбора эмпирических данных, методы обработки результатов измерений, методы интерпретации и представления результатов исследований (Б.Г. Ананьев, Е.А. Климов и др.)

1.1. Наиболее распространенными методами организации исследований в психологии является лонгитюдный метод и метод «поперечных срезов». При лонгитюдной организации объектами исследования являются одни и те же люди в течение достаточно длительного времени. Однако на практике его бывает трудно осуществить, поэтому исследование часто организуется путем (использования) создания «поперечных срезов». Для этого создается группа испытуемых, сходных по какому-либо качеству, например, по возрасту или по времени освоения трудового навыка, и результаты этой группы сравниваются с результатами испытуемых, отличных по этому качеству. В этом случае нет необходимости ждать, пока шестилетние дети дорастут до десяти лет, чтобы определить особенности формирования логического мышления, достаточно сравнить результаты группы шестилеток и десятилеток.

1.2. Методы сбора эмпирических данных можно условно разделить на описательные и экспериментальные методы. К описательным методам относят наблюдение и самонаблюдение, ответы на анкеты и опросники, методы экспертных оценок, исследовательскую беседу, метод анализа продуктов деятельности. На стыке между описательными методами и экспериментом находятся психологические тесты. Дадим короткую характеристику этих методов.

Наблюдение и самонаблюдение.

Основное качество психолога – это наблюдательность, поэтому главным методом психологии было и остается наблюдение, идет ли речь о сборе эмпирических данных или о психологической помощи. Наблюдение в естественных условиях – самый простой по организации, но самый трудный по обработке полученных результатов метод. Видный отечественный психолог Е.А. Климов называет наблюдение базовым методом психологии и определяет его как «специальную организацию непосредственного познания». Он выделяет четыре признака такой организации:

- Осознанность задач наблюдения. Психолог должен представлять, что и зачем он наблюдает.

- Наличие обдуманной программы наблюдения и выделение единиц наблюдения. Поскольку психические явления по самому определению – это явления внутреннего мира, то наблюдать и фиксировать можно лишь внешние проявления психики, симптомы, подлежащие истолкованию. Об этом всегда нужно помнить.

- Различение фиксируемых фактов и симптомов от их истолкований и оценок.

- Естественная включенность процесса наблюдения в ситуацию взаимодействия с теми, за кем наблюдают. Известно, что когда человек осознает, что является объектом наблюдения, многие проявления его психики искажаются. Поэтому важно, чтобы наблюдение было «замаскировано».

В настоящее время при наблюдении активно используются технические средства – фото-, видео-, аудиоаппаратура, что существенно расширяет возможности метода.

В случае самонаблюдения человек фиксирует как события, которые с ним происходят, так и свои переживания и ощущения по поводу этих событий.

Анкеты дают возможность за короткий срок получить информацию о больших группах людей. В анкетах вопросы формулируются так, чтобы на них можно было дать однозначный ответ, типа «да» или «нет», либо предлагаются ответы на выбор. Вопросы в анкетах должны быть достаточно просты, а цели – понятны. Большая часть анкет направлена на изучение мнений и отношений.

Опросники – это разновидность анкет, но направленных на самопознание или на самооценку человека по тем или иным признакам. В опросниках также предполагается однозначный ответ – «да» или «нет», либо согласие или несогласие с предложенными утверждениями. Хотя вопросы должны быть понятны отвечающим, цели этих вопросов не должны быть столь же прозрачны, как в анкетах. В психологические опросники, как правило, включают вопросы на проверку искренности ответов. Эти вопросы касаются обычно таких особенностей поведения, которые не одобряются в обществе, но тем не менее, свойственны подавляющему большинству людей. Например, на вопрос «Приходилось ли Вам говорить о вещах, в которых Вы не разбираетесь?» искренний человек скорее ответит «Да», а тот, кто плохо себя знает или хочет произвести хорошее впечатление, скорее ответит «Нет». Недостатком опросных методов является то, что не всегда можно определить, говорит ли человек о своем реальном или желательном поведении. Кроме того, понимание вопросов может различаться у создателей опросника и тех, кто на него отвечает, особенно в случаях переводных опросников, каких у нас большинство.

Анализ продуктов деятельности – метод, охотно используемый в прикладных областях психологии, имеющих дело с теми или иными профессионалами. Анализируя вещественное изделие или вклад в него, можно судить об аккуратности, добросовестности, творческом потенциале человека. При анализе созданного человеком текста можно судить о складе его ума, интересах и многом другом.

Экспертные методы и методы групповой оценки личности и поведения также применяются главным образом в прикладных исследованиях. Эти методы предполагают использование перечней определенных характеристик человека и шкалы оценки этих свойств, по которым другие люди (специалисты в разных областях в случае экспертных оценок; члены конкретной группы при групповой оценке личности) оценивают поведение и деятельность испытуемого. Эти методы используют школьные психологи, а также специалисты по персоналу при решении задач отбора и расстановки кадров.

Беседа – это способ речевого взаимодействия двух и более людей. Она может быть как методом исследования психики, так и способом психокоррекционного или педагогического воздействия, а также средством установления взаимопонимания. Поэтому беседа входит и в раздел исследовательских, и в раздел коррекционных методов. При кажущейся простоте беседа как метод познания и воздействия является сложным делом. Она должна удовлетворять следующим требованиям:

- Между участниками беседы должен быть установлен контакт. Хорошим условием для установления открытых, доверительных отношений является ситуация, когда человек находится в некотором затруднении и у него есть надежда, что психолог ему сможет помочь.

- Психологу следует заранее продумать программу беседы, но эта программа должна быть гибкой, чтобы беседа не превратилась в допрос.

- Вопросы в беседе вытекают из контекста и перемежаются высказываниями и признаниями о себе ведущего беседу.

- Вопросы не должны ставится во внушающей, подсказывающей или провоцирующей форме, не должны задаваться вопросы «в лоб», а только в косвенной, инициирующей свободные высказывания форме.

- Ответы испытуемого – это материал для истолкования.

- Беседа должна привнести что-то положительное в сознание изучаемого человека, а не только дать материал для исследователя. Важно, чтобы человек ушел в хорошем настроении.

Тесты – это стандартизированные процедуры измерения каких-либо свойств или процессов. Результаты выполнения сравниваются с полученными эмпирическим способом нормами. Слово «тест» широко употребляется и используется для обозначения практически любой психодиагностической процедуры, в том числе как синоним анкеты или опросника, что не является верным. Выделяют два вида тестов: тесты достижений и проективные тесты.

Тесты достижений позволяют оценивать интеллектуальные и перцептивные способности, двигательные функции и некоторые личностные черты. При выполнении этих тестов испытуемым нужно за определенное время решить возможно большее количество заданий или решить определенное количество заданий за минимальное время. Существуют единственно верный ответ на каждое задание. Самыми известными тестами достижений являются тесты определения IQ, или коэффициента интеллектуальности.

Проективные тесты направлены на изучение личностных характеристик, особенно таких, которые не осознаются человеком. Эти тесты основаны на принципе проекции: когда человеку предъявляют неоднозначный стимул, он склонен интерпретировать его в соответствии с собственными чувствами, потребностями или интересами, которые, таким образом, проецируются на этот стимул. Чаще всего в качестве стимулов используются двусмысленные изображения или рисунки с неясными очертаниями, которые человек должен как-то назвать или описать. В других типах проективных тестов испытуемый сам создает рисунок на заданную тему или выбирает понравившуюся ему форму или цвет. Задача психолога состоит в интерпретации ответов испытуемого с целью выяснения динамики его личности, которая проявляется непроизвольно. Формализованных принципов интерпретации ответов не существует, ее правильность в значительной мере зависит от интуиции и опыта психолога. Поэтому проективные тесты – это скорее инструмент практического психолога, чем исследователя.

Наиболее известными проективными тестами являются тест Роршаха, цветовой тест Люшера и тематический апперцепционный тест (ТАТ). В тесте Роршаха (по имени швейцарского психиатра Г. Роршаха) используются листы бумаги с чернильными пятнами, симметричность которых достигается в результате сгибания листа. Испытуемый должен сообщать все, что он видит в получившейся фигуре. При проведении цветового теста Люшера (по имени швейцарского психиатра М. Люшера) испытуемый раскладывает эталонные цвета в порядке их предпочтения. Каждый цвет символизирует одну из основных потребностей. В зависимости от месторасположения цвета делаются выводы о наличии или ограничении тех или иных потребностей, а значит и о том, что движет поведением человека в данный момент времени. ТАТ включает в себя 30 рисунков с неоднозначными ситуациями. Испытуемому предлагают рассказать первую пришедшую в голову историю по каждой картинке. Предполагается, что человек приписывает изображенным персонажам свои чувства и мысли. Например, на рисунке на переднем плане изображено лицо молодой женщины, а на заднем – пожилой. Кто-то будет рассказывать, что это дочь вспоминает свою старенькую мать, которую давно не видела, а кто-то, что это злая свекровь, мешающая жить невестке; третий может рассказать историю про сплетницу-соседку и так далее.

Основным методом получения надежных эмпирических данных является эксперимент, именно с него начиналась научная психология. Однако справедливости ради, надо сказать, что в настоящее время эксперимент в психологии теряет свои передовые позиции и все чаще в научных исследованиях заменяется описательными методами, по крайней мере, это верно для отечественной науки.

Эксперимент – это определенным образом организованная ситуация или вмешательство с целью установить, как наличие или отсутствие какого-либо из факторов влияет на другой фактор. Экспериментальные методы отличаются от неэкспериментальных тем, что исследователь активно планирует, создает, изменяет и контролирует условия, которые вызывают интересующее его явление. Эксперименты бывают лабораторные, полевые и естественные. В лабораторных экспериментах используется специальное оборудование, а испытуемый помещается в искусственно созданные условия. Влияние факторов внешней среды и других людей сводится к минимуму. Некоторые психические явления и процессы невозможно изучить вне лабораторных условий. Например, время двигательных реакций на разные стимулы, особенности и закономерности восприятия сигналов в микроинтервалы времени, восприятие формы, величины, цвета, закономерности запоминания и воспроизведения информации и пр. В лабораторных экспериментах, как правило, изучаются отдельные, иногда раздробленные явления и процессы, поэтому результаты не всегда можно перенести на реальную деятельность. При полевом эксперименте исследование проводится в ситуации реальной деятельности, лаборатория как бы переносится «в поле». Например, время реакции можно изучать и в лаборатории, и на рабочем месте оператора электростанции. Условием таких экспериментов является добровольное участие испытуемых и знание ими своих задач.

При организации естественного эксперимента исследуемые лица не знают и не подозревают о том, что подвергаются психологическому изучению. Исследователь же специально планирует, создает и варьирует условия, которые могут провоцировать интересующие его явления. Этот вид эксперимента в основном используется при изучении детей. Он был предложен и разработан русским психологом А.Ф. Лазурским. Примером естественного эксперимента может быть исследование влияния содержания телепрограмм на агрессивность детей. В этом эксперименте ребенок помещается в комнату, где лежит много разных игрушек и книг, а также имеется телевизор, по которому показывают мультфильмы, в которых герои дерутся и сражаются друг с другом или, наоборот, дружат и помогают. После выключения телевизора исследователь наблюдает, как ведет себя ребенок, в какие игры он играет, как и о чем разговаривает с игрушками. Все его действия тщательно фиксируются по определенной программе. Затем сравнивается количество агрессивных действий (битье, бросание и поломки игрушек, крики и удары) ребенка, который смотрел мультбоевик, с действиями ребенка, смотревшего нейтральную или доброжелательную передачу. Как Вы думаете, какой ребенок будет вести себя более агрессивно?

Корректно поставленный эксперимент требует большой подготовки и правильной организации. Прежде всего, должна быть гипотеза, для проверки которой он и проводится. Формулируются предположение о наличии закономерной связи, которая может существовать между условиями, варьируемыми исследователем, и поведением или реакциями испытуемого. Реакции и поведение испытуемого называют зависимыми переменными (в эксперименте с детьми – это действия с игрушками), а варьируемые условия – независимая переменная (содержание телепрограмм).

Для того, что исключить влияние посторонних факторов эксперимент может проводиться дважды – с контрольной и экспериментальной группами, разница между которыми заключается только в наличии (экспериментальная группа) или отсутствии (контрольная) независимой переменной. В нашем примере экспериментальную группу составят дети, которые играли в комнате с включенным телевизором. В контрольную войдут те, которые играли в этой же комнате, с теми же игрушками, но телевизор был выключен. Ведь вполне может оказаться, что агрессию детей стимулировали какие-то элементы ситуации исследования или игрушки.

Существует еще один вид эксперимента, который направлен не столько на изучение или выявление закономерностей, сколько на формирование каких-либо новых качеств или способов поведения. Этот тип эксперимента получил название формирующего эксперимента, чаще всего он используется в педагогической или социальной практике. Формирующий эксперимент ориентирован на преобразование изучаемого объекта в желательном направлении, его оптимизацию или развитие. Многие новые педагогические программы представляют собой формирующий эксперимент. К сожалению, только не всегда корректно фиксируются изменения в уровне обученности детей, с которыми этот эксперимент проводится, и сравнение с результатами при традиционных формах обучения.

Формирующий эксперимент как метод психологии относится и к исследовательским методам и к методам воздействия.

1.3. Методы обработки эмпирических данных.

Для того чтобы выявить закономерности и найти зависимости, результаты эмпирических исследований должны быть подвергнуты определенной обработке. В психологии используются две группы методов обработки эмпирических данных: количественные и качественные. К количественным относят статистические методы. Чаще всего используют такие статистические показатели, как средние значения, показатели вариативности, или дисперсии, различных признаков. Для выявления закономерностей используют корреляционный и дисперсионный анализ, для определения влияния тех или иных условий – факторный анализ. Главным для проведения статистических процедур является наличие результатов, полученных на большой выборке испытуемых. Трудно делать достоверные выводы, если закономерность проявилась у двух-трех человек. Может быть, она будет верна и для большинства других людей, а может быть, только для этих трех.

Наряду с количественными методами в психологии, часто используются и качественные методы. Их применение связано не только с тем, что они позволяют, выявить общие, и специфические особенности, но и с тем, что в некоторых случаях психолог по этическим или техническим соображениям не может использовать измерительные или экспериментальные процедуры. К качественным методам относят описания и интерпретации отдельных случаев, результатов наблюдений, ответов на проективные тесты. Суждения людей по тем или иным вопросам, их рассказы о себе – это тоже материал, с которым имеет дело психолог. Для анализа такого материала используют методы контент- и интент-анализа.

Контент-анализ заключается в выявлении, обобщении и количественной оценке слов и других языковых элементов, которые встречаются в высказывании или речи человека. По этим результатам могут сравниваться высказывания разных людей или одного человека, но находящегося в различных состояниях.

Интент-анализ заключается в определении целевой ориентации высказывания: с каким намерением человек сказал то-то и то-то, к кому он обратился, что он ждет в ответ, какие слова использует – это все анализируется и интерпретируется психологом. Интент-анализ является субъективной процедурой. Он используется в исследованиях, которые ведутся параллельно с психологическим воздействием.

1.4. Методы интерпретации эмпирических данных. Когда исследование проведено, результаты обработаны, встает вопрос о том, что же они означают, какое новое знание мы приобрели и как донести эти результаты до участников исследований и научной общественности.

Интерпретация эмпирических данных является основой для создания психологических теорий и выбора направлений индивидуальной психологической работы.

Можно выделить три метода интерпретации материалов исследования: генетический, структурный и уровневый. Они могут использоваться по отдельности и в сочетании. Применяя генетический метод, исследователь устанавливает этапы, фазы или стадии развития или инволюции изучаемого явления; выделяет переломные или кризисные моменты в развитии человека или группы. При структурном методе интерпретации определяются связи между разными характеристиками психики на некоторой фазе развития. Эти связи понимаются с позиции целостности системы. При уровневой интерпретации определяется уровень развития, выраженности или представленности того или иного отдельного психического свойства. Уровневая интерпретация является наименее корректной как для психолога-исследователя, так и для практика, но именно такую информацию часто ждут заказчики психологических исследований (учителя может интересовать уровень развития интеллекта его учеников, работодателя – работоспособность, исполнительность или надежность нового работника, клиента службы знакомств – личностные качества кандидата). Что и кому и как можно говорить – это вопрос профессиональной этики.

Результаты исследований и их интепретация публикуются в научных отчетах, статьях, журналах и монографиях. По ним защищаются кандидатские и докторские диссертации. Из научной литературы эти результаты либо в виде теорий и гипотез, либо в виде фактов и феноменов попадают в учебники и популярную психологическую литературу.

В процессе проведения психологических и педагогических исследований иногда получают не только точные знания, но и так называемые артефакты, т.е. результаты, являющиеся не следствием закономерностей, а следствием случайных неконтролируемых обстоятельств, ситуации эксперимента или даже бессознательного влияния исследователя. Ж. Годфруа выделяет следующие виды артефактов:

Эффект «плацебо» – преднамеренное или непреднамеренное внушение, оказываемое врачом или психологом. Если испытуемые убеждены в эффективности какого-то препарата или процедуры, то часто можно наблюдать положительные эффекты.

Эффект «Хотторна» – одно лишь участие в эксперименте оказывает такое действие, что люди ведут себя так, как от них ожидают экспериментаторы.

Эффект «аудитории» – присутствие публики, пусть даже пассивной, само по себе влияет на скорость обучения или эффективность решения задачи.

Эффект «Пигмалиона» – если экспериментатор уверен в истинности какой-либо гипотезы, то он невольно ведет себя так, что получает подтверждение своим предположениям.

Эффект «первого впечатления» – оценивая личность или черты характера того или иного человека, наибольшее значение придается первому впечатлению, даже если в дальнейшем оно не подтверждается.

Эффект «Барнума» – люди склонны принимать за чистую монету описания или общие оценки своей личности, если эти оценки делаются научным языком или преподносятся под магическим или ритуальным соусам.

Нельзя не отметить тот факт, что многое из того, что считается неприемлемым при проведении научных исследований оказывается важным и необходимым при реализации методов воздействия в психологии. По этим признакам также можно развести академическую и практическую психологию. Например, эффекты «плацебо», «Хотторна» и «Пигмалиона» являются составной частью психотерапии. На «эффекте аудитории» построено большинство социально-психологических тренингов.