Основоположник – Анри Файоль. 1841-1925г. Французский горный инженер. В 1916г. (через 5 лет после Тейлора) издал свою работу: «Общее и промышленное управление». Его управленческая концепция заключалась в том, что менеджмент состоит из 5 функций, которые связаны между собой одним процессом производства. Эти функции следующие: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.
Файолем были сформулированы получившие широкое распространение четырнадцать принципов управления.
Принципы управления по Файолю:
- Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
- Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
- Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
- Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
- Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
- Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
- Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
- Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
- Скалярная цепь — «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
- Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
- Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
- Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
- Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
- Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.