Модель взаимодействия человека и организационного окружения

Системное поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:

С позиции взаимодействия человека с организационным окружением. В этом случае человек находится в центре модели;

С позиции организации, включающей в себя индивидов. В этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения.

В первой модели (рис. 13.1) человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и другого рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п.

Рис. 11.1 Модель включения человека в организационное окружение

В данной модели человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п.

Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях.

Человек, под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения, осуществляет определенные действия.

Действия и поведение включают в себя мышление, телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты и т.п. Они приводят к выполнению определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение.

Результаты работы включают то, чего человек добился для себя, реагируя на стимулы, и то, что он сделал для организации в ответ на стимулирующие воздействия, которые она применила по отношению к человеку.

Во втором случае взаимодействие человека с организационным окружением можно рассмотреть с позиции организации в целом. Системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид (рис. 11. 2).

Рис. 11.2. Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации

Организация, как единый организм, имеющий вход и выход, взаимодействуя с окружающей средой определенным образом, вводит человека как элемент организации, в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой.

В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она использует в своей деятельности.

Рассмотрение взаимодействия человека с организационным окружением будет дано с позиций первой модели.