Электронная коммерция. Электронная коммерция — одно из новейших направлений использования сети Интернет

Электронная коммерция — одно из новейших направлений использования сети Интернет. Объем торговли через Интернет в развитых странах уже к концу XX в. превысил триллион долларов в год.

Электронная коммерция — это организация продажи товаров и услуг с помощью Интернет. Основной формой организации продаж через Интернет являются электронные магазины.

Электронный магазин — это магазин, продающий товары и услуги через Интернет. Основой электронных магазинов являются корпоративные сайты с каталогами и базами данных об имеющихся в них товарах, а также с информацией о принятых заказах и зарегистрированных посетителях.

В России к концу 2000 г. в сети Интернет было открыто около 1000 электронных магазинов. На это же время в США было открыто более 300 тысяч электронных магазинов, а в Европе около 100 тысяч Интернет-магазинов.

В любой час дня или ночи в электронных магазинах можно заказать книги, игрушки, подарки, компакт-диски, видеофильмы, пакеты программ, туристические путевки, акции и другие ценные бумаги. В электронных магазинах можно заказать компьютеры, комплектующие, мебель, бытовую технику, автомобили.

Примеры электронных магазинов:

24x7.ru — игрушки, книги, подарки,

books.ru — книги,

video.ru — видеофильмы,

cdru.com — музыкальные диски,

tbc-sputnik.ru — туристические путевки,

formoza.ru — компьютеры,

softline.ru — пакеты программ,

nd.ru — компакт-диски.

Каталог товаров и услуг, доступный через Интернет, — основная часть электронного магазина. В некоторых магазинах есть электронные витрины с фотографиями или объемными изображениями предлагаемых товаров.

Прайс-лист содержит перечень товаров с указанием их цены. На основании этой информации можно сделать заказ, отобрав необходимые товары (книги, компакт-диски и т.п.) с указанием их числа.

Для получения заказа покупатель регистрируется, указывая фамилию, имя, адрес, электронную почту и другие личные данные, а также выбирает форму оплаты и способ доставки товаров.

Обязательное условие — наличие личного электронного почтового ящика, по которому присылается копия заказа с указанием суммы приобретенных товаров. Ответ на это письмо — одно из условий доставки покупок.

Доставка товара может проводиться нарочным внутри города, где расположен склад электронного магазина, либо с помощью почтовых посылок для малогабаритных товаров, таких как книги, видеокассеты и компакт-диски.

Оплата покупок в Интернет проводится либо наложенным платежом при вручении почтовой посылки или товаров нарочным, либо предварительной оплатой через Сбербанк или любой другой банк, где хранятся деньги покупателя.

Для оплаты покупок в Интернет-магазинах, как и в обычных магазинах, могут использоваться кредитные карты различных банков. Отличие заключается в том, что для проведения платежей покупатель должен сообщить номера своих кредитных карт при совершении покупок через Интернет.

Оплата товаров и услуг с помощью кредитных карт намного ускоряет их приобретение и доставку как для покупателей, так и для магазинов, так как деньги уже лежат в некотором банке.

Для выполнения заказа магазин по указанным номерам кредитных карт проверяет наличие необходимых денежных средств. После этого отправляет этому банку указание на перевод этих денег в банк, где открыт счет магазина.

Получив подтверждение о переводе денежных средств, купленный товар магазин отправляет покупателю. Вся эта технология проверок, перевода денег и перепроверок занимает время.

Качественно новое явление в экономике — электронные деньги и электронные банки, позволяющие в считанные секунды проводить с помощью Интернет платежи между банками, электронными магазинами и покупателями.

Электронные деньги — это цифровые файлы на банковском сервере, в которых хранится информация о поступивших денежных средствах. При этом суммы, хранящиеся на таком электронном счету, являются сугубо конфиденциальными.

Электронные банки — это банки, осуществляющие электронные платежи в Интернет. Главным в электронных банках является оперативность и надежность платежей, поскольку владельцу электронного счета не нужно при покупках указывать номера своих кредитных карт третьим лицам.

Вопросы

1. Что такое электронная коммерция?

2. Что такое электронный магазин?

3. Какие магазины есть в Интернет?

4. Как приобретаются товары в Интернет?

5. Как проводится доставка товаров?

6. Как проводится оплата товаров?

7. Что такое электронные деньги?

8. Что такое электронные банки?