Порядок ценообразования в туризме

1. Определение целей ценовой политики. Целей может и должно быть несколько, так как их достижение возможно в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективах.

Наиболее существенные из них следующие:

дальнейшее существование фирмы. Данная цель обусловлена возникшими трудностями вследствие высокой конкуренции, изменившихся желаний потребителей, внутренними факторами. Для ее достижения используются заниженные цены — цены проникновения, предназначенные для захвата большей доли рынка и способствующие увеличению объема реализации;

краткосрочная максимизация прибыли. Основываясь на предварительном анализе спроса и издержек на определенный туристический продукт, фирма устанавливает высокую цену, способную обеспечить максимум прибыли;

удержание рынка. Цель состоит в сохранении фирмой существующего положения на рынке или благоприятных условий для своей деятельности;

максимальное увеличение сбыта. Фирмы, преследующие эту цель, полагают, что увеличение объема сбыта приведет к снижению издержек на единицу продукции и, в конечном счете, увеличению прибыли. Цена в таких случаях устанавливается как можно ниже;

"снятие сливок". Цель достигается посредством установления высоких цен;

лидерство в качестве. Фирма, закрепившая свою репутацию, устанавливает высокую цену, чтобы покрыть высокие издержки, связанные с повышением качества и другими затратами.

2. Определение спроса. Невозможно рассчитать цену не изучив спрос. Как правило, цена и спрос находятся в обратной зависимости друг от друга: чем выше цена, тем ниже спрос. При прочих равных условиях покупатель с ограниченным бюджетом откажется от покупки дорогостоящего тура, если ему будет предоставлена альтернатива.

Различия в подходах к определению спроса обусловливаются типом рынка.

Факторы, влияющие на спрос:

· потребность в турпродукте;

· отсутствие альтернативы или конкурентов;

· платежеспособность потенциальных потребителей;

· покупательские предпочтения и др.

Степень чувствительности спроса к изменению цены отражает коэффициент эластичности (), рассчитываемый следующим образом:

где соответственно, первоначальная и новая цена; _— соответственно, первоначальный и новый объем спроса после изменения цены.

Иными словами, коэффициент эластичности спроса по цене показывает относительное изменение объема спроса при относительном изменении цены:

если < 1, то спрос является неэластичным по цене;

если = 1, то товар (услуга) имеет спрос с единичной эластичностью, и при изменении цены выручка остается неизменной;

если > 1, то товар (услуга) имеет эластичный спрос.

Определенный на основе ценовой эластичности, спрос имеет верхнюю границу цены, нижнюю ее границу образуют издержки.

3. Оценка затрат. Издержки подразделяются на два вида: постоянные, не зависящие от объема производства; переменные, зависящие от объема реализации. Они образуют совокупные издержки предприятия (см. 6.1).

Туристическая фирма, осуществляя ценовую политику, должна сопоставлять структуру издержек с планируемыми объемами производства туристического продукта и рассчитывать краткосрочные средние издержки одного тура.

Производство может быть выгодно и с превышением предельных издержек при условии, что туристический продукт конкурентоспособен и востребован потребителем. В данном случае эффективность достигается увеличением объема продаж.

4. Анализ предложений и цен конкурентов. Разница между верхней границей цены, образуемой спросом, и нижней границей, образуемой издержками, — это "поле игры" туристической фирмы по установлению цены. Однако фирма должна изучить поведение конкурентов и их цены на аналогичный продукт. Полученная информация используется как исходная для ценообразования и определения своего места на рынке.

5. Выбор метода ценообразования. Пройдя все вышеперечисленные этапы, турфирма может приступить к определению цены на туристический продукт. Оптимальная цена должна полностью возмещать все издержки на производство и реализацию туристического продукта и обеспечивать получение определенной прибыли.

Существует несколько основных методов расчета цены:

· затратный, учитывающий издержки производства;

· на основе безубыточности и обеспечения целевой прибыли;

· агрегатный;

· параметрический;

· на основе уровня текущих цен;

· с ориентацией на спрос;

· с ориентацией на уровень конкуренции.

Вместе с тем в ценовой политике туристических предприятий ни один из перечисленных методов не используется в чистом виде. Они изменяются во взаимодействии друг с другом, что позволяет предприятию проводить гибкую ценовую политику.

6. Расчет и принятие решения об уровне цены. Вследствие постоянного воздействия экономических, политических, природных и других факторов возникает необходимость управления ценами, что приводит к модификации базисной цены. Модификация осуществляется посредством изменения цен в прейскурантах, прайс-листах, каталогах, предоставления скидок, компенсаций, расширения возможных форм оплаты, оговорок в контрактах.

Прейскуранты, каталоги — это систематизированные сборники цен на реализуемый товар. В контракте между партнерами и договоре с клиентом оговаривается право продавца туристического продукта (услуги) корректировать цену в случае изменений в издержках производства, других экономических условиях, что подтверждается предъявлением калькуляции на момент продажи.

Сконто — скидки с первоначальной продажной цены при платеже наличными или до срока.

Оптовые скидки означают снижение цены при оптовой покупке определенного количества туров, мест в самолете или гостинице. Скидки побуждают покупателя обращаться к одному и тому же продавцу, поскольку сумма скидок от повторных покупок окажется больше, чем при покупках у разных продавцов. Турфирма, хотя и снижает цены, ускоряет реализацию своего продукта, а значит, и оборот капитала, получая в итоге дополнительную прибыль.

Функциональные скидки предоставляются туристическим агентствам и другим фирмам, входящим в сбытовую сеть туроператора.

Сезонные (предсезонные и послесезонные) скидки для покупателей, приобретающих туристический продукт или услугу в период отсутствия основного спроса на них, очень широко используются гостиницами, авиакомпаниями, туристическими компаниями.

Прочие скидки. Таковыми могут быть ценовая скидка в рамках рекламных туров и других рекламных акций, проводимых с участием туристических фирм; скидка или компенсация юбилейному клиенту в честь дня основания фирмы, профессионального праздника.

7. Завершающий этап ценообразования — страхование окончательной цены.