Какую информацию дают маркетинговые исследования?

Маркетинговое исследование может дать клиенту многое, некоторые спе циалисты считают, что очень многое, во всяком случае больше, чем об этом думают бизнесмены, выделяющие на них деньги. В частности, информацию о таких вопросах, как:

² Burns Alvin С, Bush Ronald F. Marketing Research. New Jersey: Prentice Hall, 1995; Kotler Philip. Marketin Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control: 9th ed. Prentice Hall, 1997; Голубков Е.Г Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. М.: Финпресс, 2000.

♦ объемы и частота покупок, оценка емкости рынка спроса;

♦ места, поводы, ситуации, способы потребления;

♦ знание разброса цен, размеры предпочтительных ценовых диапазонов;

♦ удовлетворение потребностей людей;

♦ сегментация потребителей по покупательскому поведению;

♦ типы и особенности поведения потребителей в различных местах по­купок;

♦ структура мотивации приобретения и ранжирование отдельных факто­ров, влияющих на выбор конкретного товара среди конкурирующих марок;

♦ построение прогнозных моделей верификации потребительских пред­почтений и поведения;

♦ оценка лояльности потребителей продукции клиента;

♦ реакция на рекламные стратегии;

♦ рейтинг марочных предпочтений потребителей;

♦ сегментация потребителей по социодемографическим признакам (пол, возраст, доход, образование и т.д.);

♦ стиль жизни и психографический портрет потребителя и т.д.;

♦ измерение реальной емкости рынка;

♦ определение потенциала рынка;

♦ позиционирование фирмы, товара, услуги;

♦ выявление наиболее прибыльных рынков;

♦ оценка доли рынка, принадлежащей клиенту;

♦ анализ конкурентной среды, распределение долей рынка;

♦ оценка реальных возможностей выхода на рынок;

♦ инспекция/диагностика дистрибьюторских сетей;

♦ выяснение причин успешной или плохой реализации существующих то­варов и услуг;

♦ анализ эффективности рекламы и PR;

♦ анализ имиджа товара/марки/ производителя;

♦ тестирование новых продуктов, упаковки, товарных линеек, названий.

Врезка