Маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования включают описание товара и его преимуществ; описание емкости и доли рынка; характеристику покупателей; анализ конкурентной среды;

Маркетинговые исследования включают описание товара и его преимуществ; описание емкости и доли рынка; характеристику покупателей; анализ конкурентной среды; прогнозирование спроса на выпускаемую продукции и построение графика жизненного цикла товара.

Описание товара

При описании товара необходимо ответить на вопросы:

Чем мы будем торговать? (Товар по замыслу, в реальном исполнении; с подкреплением).

Какой полезный эффект можно извлечь из нашего товара?

Чем отличается каш товар от товаров конкурентов?

Если нет в нашей продукции ничего особо выдающегося, то что может привлечь покупателя?

Описание рынка

Чтобы добиться устойчивого роста объема продаж, необходимо изучить рынок – другими словами, потребителей своего товара:

Кто является нашим покупателем в настоящее время?

Какие товары пользуются спросом?

Почему покупают наш товар?

Почему покупают у нас, а не у наших конкурентов?

Каким образом расширить круг покупателей?

Какова емкость нашего рынка?

Чем привлечь покупателей?

Как добиться расширения границ рынка?

Конкуренция

После того, как вы определились с рынками и сочли их дос­таточно емкими с точки зрения прибыльности и перспективности, необходимо выявление конкурентов.

Кто является нашими конкурентами?

В каком состоянии их дела – стабильны, на подъеме или идут на спад?

В чем мы рассчитываем их превзойти?

Каковы методы конкурентной борьбы? (дифференциация качест­ва предлагаемых товаров, дополнительные удобства и др.)

Попытайтесь сопоставить свои достоинства с уязвимыми момен­тами в деятельности конкурента (конечно, при условии, что они вам известны).

Для сравнения нужно заполнить таблицу 7.

Таблица 7

Характеристика товара

Запросы потребителей	Что может предложить конкурент	Что можете предложить Вы
1. Качество
2. Исключительность товара
3. Низкие цены
4. Ассортимент
5. Послепродажное обслуживание
Продолжение табл. 7
6. Надежность
7. Условия доставки
8. Близость (доступность)
9. Гарантии
10. Консультирование
11. Готовность оказать помощь

Постройте прогнозный график жизненного цикла товара.