Аспект аспекты

Обслуживание

покупателя

Логистический Нелогистические

аспект аспекты

(предоставление кредита,

дисконта, скидки,

уровень приветливости

персонала, его внешний

вид)

Цель логистического сервиса – обеспечить доступность товара для потребителя (покупателя).

Успех в логистическом сервисе можно выразить девизом: «лучше, быстрее, дешевле»

Необходимо более высокое качество выполнения логистических операций, обеспечиваемое в более короткие сроки и с минимальными издержками во всей цепи поставок в целом.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ:

· Упаковка для обеспечения сохранности товара и

экономичности доставки

· Сортировка, комплектация

· Консолидация и разукрупнение партий товаров

· Затаривание

· Приемка и отпуск товаров со склада

· Хранение материальных ресурсов и готовой продукции

· Погрузка

· Разгрузка

· Перевозка материальных ресурсов, готовых изделий