Выполнить задание. Заполните таблицу, перечислите, какие могут быть последствия конфликтов:

Заполните таблицу, перечислите, какие могут быть последствия конфликтов:

А) позитивные (функциональные);

Б) негативные (дисфункциональные).

Позитивные (функциональные)	Негативные (дисфункциональные)
четкая формулировка и выражение интересов, предание гласности реальных позиций сторон по тому или иному вопросу	дестабилизация организации, порождение хаотических процессов, снижение управляемости
формирование у частников конфликта чувства причастности к принятому решению, что облегчает его реализацию.. побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных решений, устраняющих саму проблему или ее значимость	неудовлетворенность участников конфликта пребыванием в организации, рост фрустраций, дегрессий, стрессов и, как следствие, снижение производительности труда.. ослабление возможностей общения и сотрудничества с оппонентами в будущем

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 10

Ответить на вопросы теста.

1. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

(С) линейная поточная схема

2. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления относятся:

(С) 1, 3, 4

3. Ступени мотивации по А. Маслоу – это…

(В) потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

4. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению?

(С) независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

5. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

(D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми