Практичне заняття № 5

ЗНАХОДЖЕННЯ ПАРАМЕРТІВ ОДНОКАНАЛЬНОЇ СИСТЕмИ МАсового обслуговування

Мета заняття: закріплення практичних навичок знаходження параметрів системи масового обслуговування.

Завдання. Знайти параметри одноканальної системи масового обслуговування.

Задача. Відомості про режим функціонування відділу банку вказують на те, що клієнти приходять у відділ згідно з пуасонівським розподілом, а середня інтенсивність прибуття клієнтів дорівнює чоловік за годину. Тривалість виконання робіт, що пов'язана з обслуговуванням клієнтів, задовольняє експоненціальному закону із середнім значенням хвилин на одного клієнта.

Необхідно знайти скільки в середньому відділ банку не обслуговує клієнтів? Який середній час перебування клієнта в системі (тобто, в черзі та на обслуговуванні)?