Тесты, задачи и деловые ситуации. 1. Мерчандайзинг — это маркетинговая деятельность в розничной торговле, включающая размещение товара

Тесты

1. Мерчандайзинг — это маркетинговая деятельность в розничной торговле, включающая размещение товара, разработку и размещение рекламных материалов.

а) да;

б) нет.

2. Результат мерчандайзинга означает:

а) красочно оформить торговую точку;

б) показать весь ассортимент предлагаемых товаров;

в) стимулировать потребителя выбрать и купить товар.

3. В маркетинге в понятие мерчандайзинг включают:

а) условия продаж;

б) технологию продаж;

в) стимулирование продаж.

4. Следует ли относить мерчандайзинг только к розничной торговле!

а) да;

б) нет.

5. Какие выделяют виды мерчандайзинга!

а) визуальный;

б) технический;

в) коммуникативный.

6. Стандарт мерчандайзинга — это корпоративный документ, который разрабатывается и внедряется для развития системы мерчандайзинга компании.

а) да;

б) нет.

7. Что из перечисленного относится к уровню мерчендайзинга?

а) количество посетителей магазина;

б) внешний вид магазина;

в) планировка торгового зала;

г) выкладка товара на полку.

8. Блочная выкладка товаров характерна:

а) при большом количестве товарных марок;

б) при незначительном количестве товарных мирок;

в) при единичных товарных марках.

9. Для каких целей используется модель централизации розничной торговли?

а) определения размеров магазина;

б) определения конструкции машина;

в) определении более привлекательных зон торговли.

10. Следует ли в «концепцию магазина» включать его месторасположение?

а) да;

б) нет.

11. Макромир магазина формируется под действием:

а) внешних факторов;

б) внутренних факторов;

в) только внутренних факторов.

12. Какая из составляющих микромира магазина определяет его физические
характеристики?

а) информационная;

б) эстетическая;

в) технологическая.

13. Что из перечисленного оказывает влияние на эмоциональное состояние
покупателя?

а) запахи;

б) количество посетителей, одновременно находящихся и торговом зале;

в) музыкальное сопровождение.

14. Имидж розничного торгового предприятия - это совокупность всех
представлений, знаний и чувств о нем:

а) да;

б) нет.

15. Выделяют следующие виды имиджа магазина:

а) осязаемый;

б) неосязаемый;

в) внутренний;

г) внешний.

16. Стандарт обслуживания - это системный документ свода правил качественного обслуживания клиенте.

а) да;

б) нет.

17. При коэффициенте качества обслуживания потребителей, равном 1—0,9, обслуживание считается:

а) удовлетворительным;

б) отличным;

в) неудовлетворительным.