Базовые элементы коммуникационного процесса

№	Элемент	Характеристика, определение
1.	Отправитель	лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; тот, кто задумал передать информацию
2.	Сообщение	Информация закодированная с помощью символов (Кодирование — это трансформирование передаваемой идеи в послание (сигнал), которое может быть передано).
3.	Канал	средство передачи информации
4.	Получатель	лицо, которому предназначена информация и которое ее декодирует и интерпретирует и оценивает. (Декодирование — раскодирование, расшифровка, восприятие — что получил? Интерпритация — как понял? Оценка — что и как принял?

Этапы обмена информацией

коммуникационного процесса

1.Зарождение идеи

Кодирование или выбор товара

3. Передача

4. Декодирование

Задача — составить сообщение и использовать

канал для их передачи.

Рис. 12.4 Базовые этапы коммуникационного процесса обмена информацией

Формирует Предает

или отбирает по каналу

отправитель

Идея

сообщение

получатель

понята   ли   идея

Координирует Декодирует

и выбирает канал

Рис. 12.5 Простая модель процесса обмена информацией.

Отправитель

идея

сообщение

получатель

понята   ли   идея

Обратная связь

Рис. 12.6 Модель коммуникационного процесса

Таблица 12.3