Типология процесса управления

№ п/п	Тип процесса управления	Характеристика типа процесса управления	Схема типа процесса управления
1.	Линейный тип	характеризуется строгой последовательностью осуществления этапов и используется тогда, когда есть полная и достаточная определенность относительно цели воздействия, ситуации и т. д., когда есть возможность уверенного осуществления каждого из этапов в рамках работ, присущих этому этапу; используется по типовым (элементарным ситуациям).	ЦЕЛЬ СИТУАЦИЯ ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
2.	Корректируемый тип	характеризуется необходимостью дополнительной корректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа; используется, когда существует недостаточная определенность, которую можно устранить лишь после прохождения последующего этапа процесса управления посредством корректировки уже пройденного.	ЦЕЛЬ СИТУАЦИЯ ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
3.	Разветвленный тип	заключается в методологическом разделении действий не некоторых этапах; используется, когда существует невозможность обобщенной оценки ситуации и выделения главной, ключевой проблемы, принятия единственного решения по всей совокупности проблем.	Аспект: Проблема 1 Решение 1 Ситуация 1     Цель Аспект: Проблема 2 Решение 2 Ситуация 2   Аспект: Проблема 3 Решение 3 Ситуация 3
			Продолжение таблицы 1.10. 2
№ п/п	Тип процесса управления	Характеристика типа процесса управления	Схема типа процесса управления
4.	Ситуационный тип	характеризуется тем, что начинается как бы с ситуации, из которой исходит и поиск проблемы, и РУР; используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая устраняется после прохождения последующих этапов.	ЦЕЛЬ СИТУАЦИЯ ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
5.	Поисковый тип	характеризуется полной ясностью цели воздействия, но невозможностью достаточно хорошо оценить существующую ситуацию относительно данной цели и, следовательно, сформулировать основную проблему; это бывает, когда нет соответствующих показателей или они неполно характеризуют состояние системы.	ЦЕЛЬ СИТУАЦИЯ ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
6.	Целевой тип	отражает особое влияние цели на все этапы процесса управления; они становятся привязанными к цели; исходят непосредственно из цели.	ЦЕЛЬ СИТУАЦИЯ ПРОБЛЕМА РЕШЕНИЕ
7.	Программный тип	некоторая модификация целевого типа, которая заключается в разработке программы на этапах оценки ситуации и выделения проблемы.	Ситуация — — — Проблема Цель Решение Программа

11.Информационное обеспечение управления предприятиями торговли и общественного питания
ИНФОРМАЦИЯ —
это отражение в сознании человека окружающего мира, зафиксированное каким-либо способом и поэтому обладающее свойством воспроизводимости.
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ —
это совокупность сведений о состоянии управляемой системы и внешней среды ее функционирования	определенные сведения, совокупность некоторых данных, знания о фактах, событиях или состоянии управляемого объекта

Рис. 11.1 Определения понятий "информация", "управленческая информация"

ИНФОРМАЦИЯ
Предмет труда	Средство труда	Результат труда
нормативно-справочная информация   сообщения о ходе торговли и т.д.	последователь-ность переработки информации	управленческие решения о необходимости воздействия на объект

Рис. 11.2 Информация для управленческого персонала предприятия

ИНФОРМАЦИЯ
Количественная	Качественная
Ценность	Полезность
дает необходимые результаты в нужное время	может быть использовано и в более позднее время

Рис. 11.3 Характеристики информации

Таблица 11.1