Природа соц.групп в орг-циях Форм. и неформ. группы. Деят-ть команд в организации. Патологии командообразования (по А.И. Пригожину)

Социальная группа - совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точки зрения других людей. (Р.Мертон)

В группе рождаются нормы, правила, обычаи, традиции, ритуалы, церемонии, закладывается основа социальной жизни.

Социальные группы делят на:

1) номинальные и реальные; 2) большие и малые; 3) формальные и неформальные; 4) первичные и вторичные.

Социальным группам в организациях присущ ряд специфических признаков:

¯ · четко определенное членство в группе, ощущение принадлежности и границ группы и ее места в организации;

¯ · групповое сознание, которое касается прежде всего признания правильности и уместности социальных норм, характерных только для данной группы, а также связи этих норм с нормами культуры организации;

¯ · ясно понимаемые цели — необходимый признак группы в организации, так как сама организация представляет собой целевую группу;

¯ · взаимозависимость между членами группы, которая может возникать только в ходе совместной деятельности, направленной на достижение общих целей;

¯ · способность индивидов действовать в составе группы, что предполагает конформность к существующим нормам, признание лидеров группы и взаимодействие без социальной напряженности и конфликтов;

¯ · наличие четко определенных групповых ролей, обусловленных местом работника в организации, т.е. его статусом и позицией.

Главные особенности групповой деятельности:

1. По всей видимости, группы обеспечивают человеку психологический <дом>.

2. Группа в целом дает лучшие идеи, хотя порождает меньше идей, чем отдельные члены группы. Однако идеи группы отличаются лучшей проработкой, всесторонней оценкой, большей степенью ответственности за них. Одним из самых популярных методов, используемых группой для выработки идей, является мозговой штурм.

3. Группа принимает более рискованные решения, чем отдельные, члены группы. Вероятно, развивается определенный тип <группового мышления>, при котором группа ощущает себя неуязвимой.

По степени формализации структуры организации различают формальные (основана на жестких стандартизированных нормах и отношениях между отдельными структурными единицами) и неформальные структуры (спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного личностного и группового общения).

Особенности формальной структуры:

• обязательность выполнения формального кодекса организации, в котором декларируются нормы и разработаны санкции в случаи нарушений;

• иерархия ролей и статусов (выход за пределы роли не поощряется);

• система поощрений за выполненные задания;

• бюрократический аппарат для осуществления контроля и управления организацией и ее подразделениями;

• системы вертикальных коммуникаций.

Недостатки формальной организации:

• теряется время на переговоры с руководством;

• руководители высокого уровня не в курсе проблем подчиненных, а постановка их в известность требует дополнительного времени;

• изначальная ориентация на статусы, а не профессиональные знания или личностные качества приводит к проблеме мотивации среди высокопрофессиональных работников;

• из-за отсутствия горизонтальных коммуникаций не удовлетворяется потребности в общении.

Команда — это группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей личным целям каждого.