Цели организации. Дивергенция целей (Г. Саймон и Ф. Селзник)

Цель организации - единство мотивов, средств и результатов, позволяющих достичь желаемого состояния системы.

Первая стратегическая цель организации- определение ее миссии (сформулированное утверждение относительно того, каким образом данная организация осуществляет свою деятельность и добивается заявленных целей).

Цели организации:

- Стратегические (определение общего направления развития, поддержания организационной системы)

-Тактические (каким образом можно выполнить поставленные задачи)

- Оперативные (формируются с учетом достижения конкретного результата)

- Цели-задания (задаются другой организацией более высокого уровня)

По времени достижения результатов:

ž Текущие цели (в течение одного года). Хорошо воспринимаются коллективом организации, если такие цели реально достижимы.

ž Среднесрочные цели ( от года до трех лет).

ž Цели функционирования, которые направлены на поддержание рабочего состояния организации и ее подразделений.

По своей направленности цели различают:

ž Цели усовершенствования. Такие цели обычно хорошо воспринимаются работниками, однако их реализацию не всегда удается обеспечить соответствующими ресурсами.

ž Цели развития. Аналогичны целям усовершенствования (рост ассортимента, новые идеи в менеджменте и т. д.).

По степени достижимости определенного уровня выделяют:

ž цели фактического уровня или цели программирования. Они касаются того, что возможно осуществить в настоящее время при существующих ресурсах и существующих ограничениях;

ž цели наличного уровня или цели планирования. Содержат в себе то, что можно сделать при существующих ограничениях, но при условии изменения положения в лучшую сторону;

ž цели потенциального уровня или перспективного планирования В них заключено то, что удастся сделать, развивая ресурсы и снимая ограничения.

Цели организации должны отвечать критериям:

ž конкретности,

ž измеримости,

ž достижимости,

ž гибкости,

ž определенности во времени,

ž сопоставимости;

ž непротиворечивости.

Дивергенция целей - формирование вспомогательных (инструментальных) целей и закрепление их за специальными подразделениями неизбежно приводит их к обособлению и превращению в самодовлеющие цели для этих подразделений. (Г. Саймон и Ф. Селзника).